呉市の方必見！！【自社ローン×故障・保証】購入後の故障はどうなる？中古車の保証制度と万が一の対応策を徹底解説｜カーマッチ広島呉店

呉市の皆さま、こんにちは！カーマッチ広島呉店店長の白坂です。

いつも当店のブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。

呉市をはじめ、江田島市、東広島市、広島市など近隣エリアのお客様から日々多くの「自社ローン」に関するお問い合わせをいただいております。

その中で、特に多くのお客様が気になっているのが「購入後の故障や保証」についてです。

• 「自社ローンで購入した中古車って、途中で故障したらどうなるの？」
• 「『自社ローン＝保証なし』って本当？万が一壊れたら全額自己負担？」
• 「オートローンの審査に通らなかったけれど、壊れにくい状態の良い車に乗りたい…」

お車は通勤・通学、お子様の送迎、日常のお買い物、通院など、日々の生活を支える大切な「足」です。だからこそ、購入時だけでなく「買った後の安心感」は非常に重要なポイントとなります。

今回は、大手ディーラー出身のプロの目線から、当店の自社ローンにおける購入後の保証制度、故障時の対応フロー、そして故障リスクを抑えるための取り組みについて詳しく解説いたします！

「自社ローンの車は保証がない？」という誤解と真実

インターネット上の情報などで「自社ローンの中古車は保証がつかない」「壊れても自己責任と言われた」という噂を目にしたことがある方もいらっしゃるかもしれません。

結論から申し上げますと、カーマッチ広島呉店では自社ローンでご購入いただいたお車にも「しっかりと保証をつけることが可能」です！

なぜ「自社ローンは保証がない」と言われがちなのか？

一般的な中古車店の中には、車両価格を極端に安く見せるために「一切の保証なし（現状販売）」として販売しているケースがあります。その場合、納車後わずか数日でエアコンが効かなくなったり、エンジンに不具合が出たりしても、すべてお客様のご負担で修理しなければならなくなってしまいます。

しかし、当店では「車を販売して終わりではなく、お客様に長く安心して乗り続けていただくこと」を一番に考えています。そのため、お客様のご予算やご要望に応じた適切な保証プランをご案内しております。

カーマッチ広島呉店のアフター保証システムと安心のポイント

当店でご用意しているアフター保証は、万が一のトラブル時にお客様の突発的な出費を抑え、安心してカーライフを送っていただくための仕組みです。

① 予算や走行距離に合わせて選べる保証プラン

お車の年式、走行距離、ご予算に応じて最適な保証期間・保証範囲をご提案いたします。

② 高額修理リスクを大幅に軽減

中古車で起こりやすい「エアコンの不機嫌」「パワーウィンドウの動かないトラブル」から、万が一の「エンジンやトランスミッションの不具合」まで、保証対象の部品であれば修理費用を大幅に抑えることが可能です。

③ 全国対応の安心ロードサービス（※プランによる）

走行不能になった際のレッカー移動や、現場での応急処置など、万が一の路上トラブルにもスピーディーに対応できる体制を整えています。

「そもそも故障させない」ためのカーマッチ広島呉店の3つのこだわり

保証システムはもちろん重要ですが、それ以上に大切なのは「納車前に故障のリスクを徹底的に排除しておくこと」です。当店では、納車前の車両状態のチェックと整備に並々ならぬ情熱を注いでいます。

① 大手ディーラー出身の経験を活かした「厳選仕入れ」

当店のスタッフは、長年大手自動車ディーラーで車を見てきたプロフェッショナルです。オークションや買取で入荷したお車の中から、修復歴や機関系の状態を厳しくチェックし、「自分が家族に乗せたいと思える状態の良い車」だけを厳選して店頭に並べています。

② 提携整備工場での徹底した「納車前点検・整備」

ご成約いただいたお車は、提携の整備工場にてプロの整備士が法定点検を実施いたします。 エンジンオイルやオイルフィルター（エレメント）、ブレーキパッド、バッテリー、ワイパーゴムなどの消耗品チェックおよび必要に応じた交換を徹底して行ってお渡しいたします。

③ クリーニングと仕上げの徹底

外装の磨き上げはもちろん、内装も専門の道具と洗剤を使用して徹底的に洗浄・除菌・消臭を行います。「中古車だから…」と妥協することなく、気持ちよくお乗りいただける状態でお引渡しいたします。

もしも走行中に「異音」や「故障」が発生したら？対応手順

どんなに万全を期して整備していても、機械である以上、突然の不具合（呼称・異音・不調など）が発生する可能性はゼロではありません。

万が一、「警告灯が点灯した」「走っていて変な音がする」「クーラーの風が出ない」といったトラブルが起きた場合は、以下の手順でご対応ください。

1. まずは無理をせず安全な場所に停車する 変な音がしたり警告灯がついた状態で無理に走り続けると、症状が悪化して修理費用が高額になる恐れがあります。
2. カーマッチ広島呉店へお電話（または公式LINE）でご連絡 どのような症状が出ているかをスタッフへお伝えください。お車の状況に応じた適切な対応（自走可能か、ロードサービスの手配が必要かなど）をご案内いたします。
3. 提携工場での点検・修理対応 お車をお預かりし、原因を迅速に特定した上で、保証の適用の可否を含めてお客様に最適・最短の修理方法をご提案いたします。

呉市で安心の中古車・自社ローンならカーマッチ広島呉店へ

お車のご購入は、多くのお客様にとって大きな買い物であり、生活の大きな節目でもあります。

「オートローンが組めなくて困っている」 「過去に苦い経験があるけれど、通勤のために車が絶対必要」 「故障が心配だから、信頼できるお店で買いたい」

カーマッチ広島呉店は、そんな皆様のお悩みに全力で寄り添います。過去の履歴ではなく、これからの快適なカーライフを一緒につくっていくパートナーとして、誠心誠意サポートさせていただきます。