初めての方へ｜ご相談からご契約までの流れを分かりやすく説明します

こんにちは。

大阪府・十三で、ローンに不安がある方専門の車屋をしています。

「問い合わせしたら、何を聞かれるんだろう」

「いきなり来店しないとダメ？」

「断りづらくならないかな…」

初めての相談は、

誰でも不安になります。

今日は、

実際の相談の流れを

最初から最後まで説明します。

■ ステップ① お問い合わせ

まずは、

・電話

・LINE

・お問い合わせフォーム

どれでもOKです。

「ブログを見ました」

この一言があれば十分。

いきなり詳しい説明は不要です。

■ ステップ② 簡単なヒアリング

次に、

簡単に状況を聞きます。

・車が必要な理由

・ローンで不安な点

・今の生活状況

細かい数字や書類は、

この時点では不要です。

話せる範囲で大丈夫です。

■ ステップ③ 今すぐ動くべきか判断

ここが一番大事です。

話を聞いた上で、

・今動いた方がいい

・少し待った方がいい

正直にお伝えします。

「今はやめた方がいい」

と言うこともあります。

■ ステップ④ 選択肢の説明

動く場合も、

複数の選択肢を説明します。

・通常ローン

・自社ローン

・車種や金額の調整

メリットだけでなく、

デメリットも必ず伝えます。

■ ステップ⑤ 来店（必要な場合のみ）

話が進んだ場合、

来店をお願いすることがあります。

でも、

必ず来店が必要なわけではありません。

遠方の方や忙しい方は、

やり取りだけで完結することもあります。

■ ステップ⑥ 決める・決めないは自由

ここ、大事です。

話を聞いた後、

・契約する

・見送る

・考える

どれでもOK。

その場で決める必要はありません。

■ ステップ⑦ 契約後もサポート

もし契約した場合でも、

終わりではありません。

・支払いの相談

・困った時の連絡

・今後の信用回復

ここまで含めて、

私たちの仕事です。

■ 連絡が取れなくなるのが一番もったいない

相談の途中で、

連絡が止まってしまうことがあります。

理由は問いません。

ただ、

「やめます」

「考えます」

この一言があるだけで十分です。

■ シングルマザーの方も安心してください

・子どもがいる

・時間が限られている

・失敗できない

だからこそ、

無理な提案はしません。

生活ベースで考えます。

■ 大阪・十三で、相談しやすい車屋です

私たちは、

・焦らせない

・押し売りしない

・断りやすい

このスタンスを大切にしています。

■ よくある質問

Q. 相談は無料ですか？

A. 無料です。

Q. 買わなくても大丈夫？

A. もちろん大丈夫です。

Q. 何も分からなくても大丈夫？

A. 大丈夫です。

■ まとめ｜まずは一歩だけでOK

相談の流れは、

とてもシンプルです。

① 連絡する

② 話す

③ 判断する

この3つだけ。

大阪府・十三で、

ローンや自社ローンで悩んでいる方。

まずは、

話すだけから始めてください。

一緒に、

一番楽な道を探しましょう。