こんにちは！カーマッチ那須塩原店です(*^▽^*)

先日、愛知県へ研修に行ってきまいりました！
今回の研修は「サポート力の更なる向上」を目的に、カーマッチグループ全体で行われたものです。

普段は各店舗でお客様と向き合っている私たちですが、呼応して全国の仲間とかっを合わせ、一緒に学び合うことで、改めてカーマッチの理念や、私たちが目指している「お客様の生活再建の力になること」への想いが深まりました。

カーマッチグループの熱量を肌で感じて

研修では、多店舗の取り組みや成功事例などを共有し合いながら、どんな時でもお客様に寄り添えりサポートとは何かを改めて考えました。
特に印象に残っているのは、実際に合ったお客様とのエピソードの共有。
そんな実例を聞くと、やっぱり私たちの仕事には大きな意味があると感じます。

どの店舗のスタッフもとても刺激を受けましたし、「自分ももっと頑張ろう！」という気持ちが強くなりました✨

カーマッチの存在意義を再確認

この研修を通じて、カーマッチという会社が、ただ「車を売る・カス」だけではなく、「お客様の人生を支える存在でありたい」と強く願っていることを改めて感じました。
お客様の状況や背景は一人ひとり違います。
だからこそ、どんなご相談にも真摯に向き合い、「その方にとってベストな選択は何か」を一緒に考えることが大切です。
そしてその積み重ねこそが、信頼につながり、人生の再スタートを支える力になるのだと感じました。

那須塩原店でもできることを一つずつ

私たち那須塩原店でも、今回学んだことをすぐに実践に移していきます。
「もっと話しやすい雰囲気づくりを使用」
「わかりやすい説明を心がけよう」
「お客様の気持ちに寄り添う姿勢を常に忘れないようにしよう」
そんな小さな取り組みの一つひとつが、お客様の安心につながると信じています。

研修に参加して思ったことは、”完璧な人間じゃなくても、真剣に人の役に立とうとする気持ちは、必ず伝わる”ということ。
これからも、そんな気持ちを大切に、スタッフ一同で取り組んでいきたいと思います！

今回の研修で得た学びを、今後のサポートにしっかり活かし、お客様に「ここに来てよかった」と思っていただけるような店舗を目指してまいります✨

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