中古車は買ったあとが本番｜整備・板金・ロードまで自社で対応する理由

中古車は、買ったその日よりも、買ったあとのほうがずっと長く付き合います。車検、オイル交換、ちょっとした異音、擦ってしまったバンパー、出先でのバッテリー上がり——車との付き合いは、契約書にサインした瞬間に終わるわけではありません。

では、その『あと』を、どこで診てもらいますか。意外と、買うときには誰も考えないところです。

1. 販売だけのお店で買うと、買ったあとは『別の場所』を探すことになる

中古車販売店には、販売を専門にしているお店もあります。それ自体は何も悪いことではありません。ただ、そういうお店で買った場合、車検やオイル交換、故障のときには、自分で別の整備工場を探すことになります。

そして新しく行った工場からすると、その車は『どこで買ったか分からない車』です。納車前にどこを見たのか、何を交換したのか、記録が残っていなければ一から診ることになります。時間も費用も、そのぶん余計にかかります。

2. 当店の体制：販売・整備・車検・板金・ロードまで自社対応

カーマッチ横浜ベイサイド店は、運営元である株式会社W-NEXTのグループで、販売から整備・車検・板金・ロードサービスまで自社で対応しています。買った場所と、直す場所が同じです。

■ 整備・車検

納車前の整備も、その後の車検も同じ場所で行います。『この車のこの部分は、納車のときにこう手を入れた』——その記録が途切れません。次に何をすべきかも見通しが立ちます。

■ 板金

意外と困るのがここです。擦った、ぶつけた、ドアが凹んだ。板金を扱えるお店は限られていて、多くの場合また別の工場を探すことになります。当店はグループ内で板金まで対応できるので、そのまま持ち込んでいただけます。

■ ロードサービス

出先で動かなくなった、バッテリーが上がった。そんなときに『どこに電話すればいいか分からない』のがいちばん困ります。ロードサービスもグループで対応しています。

3. 同じ場所で診る意味は、『その車を知っている』こと

結局のところ、これに尽きます。当店でお渡しした車は、当店が納車前に見ています。どんな状態で入ってきて、どこに手を入れて、何を交換したか。それを分かっている人間が、そのあとも診ます。

『最近ちょっと音がするんだけど』というふわっとしたご相談でも、その車の履歴を知っていれば、見当がつきます。これは、買った場所と直す場所が違うと、どうしても手に入らないものです。

4. ご納車後3ヶ月・5,000kmの無料保証

お渡しする車には、ご納車後3ヶ月・5,000kmの無料保証をお付けしています。中古車でいちばん不安なのは『買った直後に何かあったらどうしよう』というところだと思います。そこはこちらで受け止めます。

保証があるということは、こちらも納車前にきちんと見ているということです。整備を自社でやっているからこそ、付けられる保証でもあります。

5. 自社ローンで車を買う方にこそ、ここが効きます

審査が柔軟な自社ローンで車を購入される方は、その車と長く付き合うことを前提にされている方がほとんどです。だからこそ、買ったあとの出費が読めるかどうかは大きな問題になります。

毎月のお支払いに加えて、いつ来るか分からない修理代に怯えるのはしんどいものです。整備も板金もロードも同じ場所で相談できて、しかも保証がある。それだけで、車のある生活はかなり気楽になります。

6. まずは気軽にご相談ください

『買ったあとってどうなるんですか』という質問、遠慮なくしてください。むしろ、そこを聞いてくださるお客様のほうが、こちらとしても話しやすいです。車を見に来られたついでに、工場のことも聞いていただければと思います。