店舗ブログ

トラブル対応!

2024/09/10

カーマッチ神奈川大和店

神奈川県大和市にある自社ローン専門店、カーマッチ神奈川大和店です!

納車したその日にトラブルが発生しました 汗

それは納車して2時間後くらい経った時ときのこと お客様から電話で連絡があり、内容を聞いてみると、ウインカーとハザードが急につかなくなったとの内容でした。

すかさず代表自ら、スタッフ一名ともに現場へかけつけました! お客様も文句を言いたいところだったと思いますが、その対応スピードと代表自らかけつけてくださったことに満足されていました。

結局、整備工場での対応が必要となりましたが、私達ができる事を全力でスピードをもって対応した事がお客様に受け入れて頂くこととなりました。

カーマッチ神奈川大和店は、お客様の安心・安全なカーライフサポートのため、納車した後もトラブル対応やアフターフォローなど、スピード感をもって対応します! 引き続き当店をよろしくお願いします(^_^)/


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