自社ローン契約後の「よくある質問」——納車後・返済中に寄せられる疑問にお答えします

これまで契約前の疑問を多く扱ってきましたが、今回は契約後・納車後によくいただく質問にお答えします。

Q1. 車検はどこで受けてもいいですか？

A. はい、どこで受けていただいても構いません。

ただし、当店でご購入いただいた車は、状態を把握しているので相談していただけると安心です。

以前の記事で書いた通り、ディーラー・民間工場・車検専門店で費用が変わります。見積もりの相談も受け付けています。

Q2. 引っ越しをしたら、何か手続きが必要ですか？

A. 必要です。必ずご連絡ください。

• 住所変更の手続き（車検証の記載変更）
• 自動車税の納税通知書の送付先変更
• 任意保険の住所変更
• 当店からの連絡先の更新

特に、連絡が取れなくなることが最も避けたい状況です（以前の記事で書きました）。引っ越しが決まったら、早めに教えてください。

Q3. 転職して給料日が変わりました。引き落とし日は変えられますか？

A. ご相談いただけます。

給料日と引き落とし日の関係は、返済を続けるうえで重要です。「給料日の直前に引き落とし」という状態だと、残高不足のリスクが上がります。

変更手続きには時間がかかることがあるので、早めにご連絡ください。

Q4. 車をぶつけてしまいました。どうすればいいですか？

A. まず安全確保と警察への連絡（人身・物損問わず、事故は警察への報告義務があります）。その後、任意保険会社へ連絡してください。

当店にもご連絡いただければ、修理の相談に乗れます。 以前の記事で書いた通り、修理費が10〜20万円以下なら自費修理の方が得な場合もあります（保険を使うと等級が下がるため）。判断に迷ったら相談してください。

Q5. まとまったお金が入ったので、一括で返済したいのですが

A. ご相談いただけます。

一括返済（繰上返済）により、その後の利息を減らせます。 契約内容によって条件が異なるので、まずご連絡ください。

一部だけの繰上返済（例：10万円だけ繰り上げる）も相談できます。ボーナスが入ったタイミングなどで活用すると、総支払額を抑えられます。

Q6. 完済したら、何か手続きが必要ですか？

A. 所有権解除・名義変更の手続きが必要です。

自社ローンでは、完済まで所有権が販売店にあります（所有権留保）。完済後、名義をお客様に変更する手続きを行います。

当店から手続きについてご案内しますので、ご安心ください。

Q7. 車を売りたくなったら、勝手に売っていいですか？

A. 完済前は、勝手に売却することはできません。

所有権が当店にあるため、必ず事前にご相談ください。以前の記事で書いた通り、査定額と残債の関係によって手続きが変わります。

Q8. 家族に運転させてもいいですか？

A. 車の使用については問題ありませんが、任意保険の設定を確認してください。

「本人限定」「夫婦限定」など、運転者範囲を絞っている場合、範囲外の方が運転して事故を起こすと補償されません。

家族が運転する可能性があるなら、保険の設定を見直してください。

Q9. 返済が苦しくなりそうです。どうすればいいですか？

A. すぐにご連絡ください。

これまでも繰り返しお伝えしてきましたが、「苦しくなる前」の相談が最も大切です。

• 返済額の一時的な調整
• 返済スケジュールの見直し
• 状況によっては、車の売却による整理

連絡が取れているうちは、選択肢があります。 黙って滞納することだけは避けてください。

Q10. 次の車も相談できますか？

A. もちろんです。

完済が近づいたら、次の車のご相談を承ります。

以前の記事で書いた通り、5年経てば信用情報の状況が変わっている可能性もあります。そのときに最も有利な方法を一緒に考えます。

「買った後も関わり続ける」ということ

当店は、車を売って終わりの関係ではありません。

• 車の調子が悪いとき
• 事故・トラブルのとき
• 支払いのこと
• 次の車のこと

いつでも相談できる場所でありたいと思っています。契約後も、LINEで気軽にご連絡ください。

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