「連絡が取れなくなる」のが一番こわい——正直な相談が、あなた自身を守る理由

今回は少し踏み込んだ話をします。自社ローンを長く続けてきて、一番残念で、一番避けたいのが「お客様と連絡が取れなくなること」です。なぜそれが双方にとって最悪なのか、正直にお伝えします。

「払えない」より「連絡が取れない」が問題

返済が苦しくなること自体は、誰にでも起こりえます。

転職・病気・家族の事情——予測できないことは必ずあります。それ自体を責めることはありません。

本当に困るのは、苦しくなったときに、黙って連絡が取れなくなってしまうことです。

連絡なく返済が止まると、当店としては督促の手続き・最終的には車の引き上げに進まざるを得ません。これはお客様にとっても——

• 車を失い、生活の足がなくなる
• その記録が残り、次の車を持つときの大きなハードルになる
• 精神的にも追い詰められる

——という、最も避けたい結末につながります。

早く相談してもらえれば、選択肢がある

逆に、苦しくなりそうな「前」に相談してもらえれば、打てる手があります。

• 一時的に月々の返済額を調整する（返済期間を延ばす）
• 返済日を収入のタイミングに合わせて変更する
• 状況によっては、車を売却してローンを整理する提案をする

これらは、連絡が取れているからこそ一緒に考えられる選択肢です。手遅れになってからでは、できることが限られてしまいます。

だから、契約は「信頼関係」から始まる

自社ローンは、信販会社という第三者を挟まず、お店とお客様が直接向き合う仕組みです。

だからこそ、正直に話せる関係を最初に作ることを大切にしています。

審査のときに不利な情報を隠さないこと。契約後、状況が変わったら早めに教えてくれること。

この2つがあれば、多少の困難は一緒に乗り越えられます。

当店がお願いしたいこと、たった2つ

① 審査のときは、正直に

過去の延滞・借入・自己破産——不利に見える情報ほど、先に話してください。

隠されるより、正直に話してもらえる方が、現実的な提案ができます。

② 苦しくなったら、すぐ連絡を

「今月ちょっと厳しいかも」の段階で構いません。むしろその段階で連絡してくれることが、一番助かります。

私たちは「車を売って終わり」ではありません

当店は、買った後も関わり続けるアフターサポートを大切にしています。車のトラブルも、支払いの相談も、いつでも顔の見える関係で対応します。

不安なことは、契約前でも契約後でも、LINEで気軽にお話しください。

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• 店舗名： カーマッチ宮城新利府店
• 住所： 〒981-0122 宮城県宮城郡利府町菅谷寺沢７－１
• 電話番号：050-1722-5653
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