【三郷市、吉川市周辺】納車まで少しお時間をいただく理由。それは、自社ローンであってもあなたとご家族に「絶対に安全な車」をお渡ししたいからです。

「審査に通った！これでやっと自分の車に乗れる！」と 安堵と同時に嬉しそうな表情を浮かべるお客様から、「で、車はいつ乗って帰れますか？早く納車してもらってすぐに使いたいんですけど」とご質問をいただくことがあります。

街中にあるような看板やインターネット等の広告で「即日納車！」「その日に乗って帰れます！」という威勢の良い言葉をよく見かけることはないでしょうか。様々な情報が溢れる現代、「車なんて、お金を払えばすぐに乗って帰れるもの」というイメージを持たれる方も多く、そのように思ってしまうのも無理はないのかもしれませんね。ですが、カーマッチ埼玉新三郷店では、ご契約をいただいてから実際に納車（お車をお客様に渡す）まで、通常よりも少しだけ長く、お時間をいただいております。

その明確な理由をお伝えします。

いつも当ブログをお読みいただきありがとうございます。埼玉県三郷市でローン審査にお困りの方へ向け、自社ローンや信用回復ローンを用いて中古車の販売を行う、カーマッチ埼玉新三郷店、店長の野口 和（のぐち やわら）です。

本日は、「何故、納車までに一定の時間がかかるのか？」というお客様の率直な疑問にお答えするのと併せて、「自社ローンで買う車＝整備もそこそこの適当な車」という消費者様からのネガティブなイメージを根底から覆す、私たちの『納車前整備に対する熱い想い』についてお話しさせていただければと思います。

■「即日納車」の裏側に潜む、家計崩壊のリスク

まずはそもそもの話ですが、何故他店ではその日に（即日）車を渡すことができるのでしょうか？それは極論を言えば、「外装をシャンプーで洗い流し、室内を掃除機で吸っただけ」のいわゆる簡易仕上げｄだけの状態で引き渡しているからです。もちろん、新車の場合や新車に限りなく近いような車であれば、それだけで問題はないでしょう。ですが、カーマッチ埼玉新三郷店が扱っているのは、これまで誰かの生活に寄り添い、支え、既に数万kmを走ってきた実績のある中古車です。

現在、パートやアルバイト、派遣社員、契約社員等の非正規雇用として働き、毎月の収支をシビアに計算し、管理している方。または、一生懸命に仕事をしながら家事と育児まで両立させ、お子様のために必死に家計のやり繰りをしているシングルマザーの皆様。そういった方々が見た目だけ綺麗に取り繕ったような「即納車」の車に飛びつき、納車からわずか1ヶ月後に「ブレーキから異音が聞こえる」「エンジンの振動が大きく、今にも停まりそう」「ラジエーター液がもれてしまったことでオーバーヒートしてしまった」等となってしまったら、どうなるでしょうか？

「やっとの思いで車を変えた」という喜びは一瞬で消え去ってしまい、数万円～数十万円という高額で理不尽な修理代の請求を突き付けられてしまいます。そもそもは、生活を良くする（再建させる）ために車を購入したにもかかわらず、家計を内側から崩壊させる「負債」へと変わってしまうのです。

■ 命と生活を乗せるからこそ、時間をかける論理

もちろん、「早く乗りたい」というお客様のお気持ちは重々理解しているため、「早さ」も重要なファクターです。しかし、前述のことのようになってしまっては絶対にいけないことから、私たちは「早さ」よりも「絶対的な安全性」を最重要視事項および最優先事項と考えています。三郷市で15年以上、中古車の販売・買取を行ってきたプロの目線で、車の一台一台に対し、厳格な「納車前整備」のプロセスに入るのです。

例えば、三郷市や八潮市の入り組んだ生活道路から、吉川市、越谷市、草加市の交通量の多い国道4号バイパスへの合流。あるいは、県境の橋を大渋滞の中で渡って、千葉県の流山市、松戸市、野田市へと向かうストップ＆ゴーの激しい長距離の通勤。 このようなシビアな環境を毎日タフに走り抜くためには、表面上の点検では決して十分とは言えないのです。

エンジンオイルや冷却水といった車を動かすうえで命綱とも言える油脂類の新品交換はもちろんですが、ブレーキパッドの残量チェックと清掃、エアコンのコンプレッサーの動作確認、オルタネーター（発電機）の出力テスト、そして見えないゴム製ベルト類の劣化具合に至るまで、細かくチェックをいたします。 少しでも寿命が近いかもしれないと判断した消耗部品があれば、部品ネットワークに発注をかけて到着を待ってでも確実に新品へと交換してからお渡しします。

この「部品を取り寄せ、確実に組み直し、細かくテストを行う」という愚直な工程こそが、どうしても納車までにお時間をいただいてしまう最大の理由なのです。

■信用回復ローンと「壊れない車」の絶対的な関係

「自社ローンで買う車なんだから、どうせ整備なんて適当なんでしょ？」

世間では未だにそのような偏見があるかもしれませんね。しかし、現実はまったくの逆であるということをご認識いただければと思います。

独自の審査基準を設定している自社ローンや信用回復ローンで中古車を買っていただいたお客様だからこそ、カーマッチ埼玉新三郷店は一般的な販売店以上に、整備に関してコストと時間を費やさなければならないという強い考えを持っています。

何故かというと、私たちがお客様に提供しているお車の役目は、単純にお客様の移動手段ではないからです。過去に金融トラブル等でつまずいてしまったお客様が購入した車のローンを毎月遅れることなくきっちりと支払い続けることで、お客様の「社会的な信用」を再び築き上げていくこと。その目標を果たすための大切な「信用回復のためのパートナー」なのです。

もしも車がすぐに壊れてしまって、高額な修理代がかかってしまったことでローンの支払いが滞ってしまえば、お客様の生活再建のシナリオは完全に破綻してしまいます。

「ローンを完済するその日まで、絶対に家計の邪魔をしないタフな車であること」

これが、私たちがお客様に提供したい最大の価値であり、絶対に譲ることのできないプロの誇りであると思っています。

■お待ちいただく間の「見える化」で不安を払拭します

もちろんではありますが、車が手元に届くまでの数週間、ただ黙って待っていただくようなことはいたしません。

「今、部品を発注して届くのを待っています」「今日はブレーキ周りの部品を新品に交換しましたよ」等といった進捗状況を、適宜、当店の公式LINEおよびお電話を通じてお客様にご報告させていただいております。乗ることを楽しみにしているお車がプロの手によって安全な状態へとリフレッシュされていくのを知っていただくことで、待つ時間は「不安」から「ワクワクする楽しみ」へと変わっていくのではないでしょうか。

■ 待っていただいた時間以上の「安心」をお約束します

「明日からどうしても車が必要なんです！」と急いでいらっしゃるお客様のお気持ちは、痛いほどよく理解しています。お待たせしてしまうことによって、一時的にご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。

しかし、この数週間の「待つ時間」は、この先数年間にわたるあなたとご家族の「安全と安心」を担保するための、必要不可欠な投資だとお考えいただけますと幸いです。

三郷市や吉川市周辺エリア（八潮市、越谷市、草加市、流山市、松戸市、野田市）にお住まいで、「安全で壊れない車」と「無理のない支払いプラン」の両方を探している方。過去の審査の履歴で車を選ぶことを諦めかけている方。 まずは当店の「公式LINE」から、あなたのご事情をありのままお聞かせください。

「審査に通るか不安ですが、長く乗れる安全な車が欲しいです。現在の雇用形態はパートで、手取りは〇〇万円です」

といった簡単なメッセージで構いません。

納車の当日、ピカピカに仕上がっていて室内の隅々まで完璧に整備されたお車。その車のキーをお渡しする時の、お客様の最高に安心した笑顔を見るために。私たちは今日も、一台一台の中古車と真剣に向き合い、一切の妥協なく整備を進めています。

皆様からの勇気あるご相談を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

▼公式LINE カーマッチ埼玉新三郷店

【カーマッチ埼玉新三郷店 店舗情報】

所在地：埼玉県三郷市半田６３３

TEL：050-1722-4691

対応エリア: 三郷市、吉川市、八潮市、越谷市、草加市、流山市、松戸市、野田市 等

取扱いサービス: 中古車販売、自社ローン、信用回復ローン、車検・整備・鈑金塗装 等