自社ローンは「車を売る仕事」ではない——私たちが伴走する理由

正直に言います。

自社ローンの仕事は、楽ではありません。銀行が「この人には貸せない」と判断した方に対して、私たちが自らリスクを負って車を届ける。返済が滞ることもあれば、連絡が取れなくなることもあります。

それでも、この仕事を続けている理由があります。

「車がないと生きていけない」という現実

都心に住んでいれば、電車とバスでどこにでも行けます。でも、地方はそうではありません。

通勤に車が必要。子どもの送り迎えに車が必要。買い物に車が必要。病院にも、役所にも、車がなければたどり着けない場所がある。

そんな方が、過去の延滞や債務整理の記録のせいで、どのローン審査にも落ちてしまう。車がなければ働けない、働けなければ返済もできない——この悪循環に陥っている方を、私たちは何人も見てきました。

自社ローンが「高い」と言われる本当の理由

ネットで「自社ローン」と検索すると、「高い」「ぼったくり」という言葉が並びます。

たしかに、銀行やディーラーのローンと比べれば、車両の総額は高くなります。これは事実です。ただ、その差額の中身を知っている人は、ほとんどいません。

自社ローンの価格には、車両の仕入れ代だけでなく、お客様一人ひとりに向き合うための人件費、万が一返済が止まったときのリスク引当、そして——契約後もお客様の生活が崩れないように見守り続ける「伴走コスト」が含まれています。

私たちはこれを「サポート料」と呼んでいます。

「売ったら終わり」の店と、何が違うのか

世の中には、契約を取ったらそれで終わりという自社ローン店もあります。支払いが1回でも遅れれば、即座に車を引き上げる。お客様の事情など関係ない。ビジネスとしてはそれも一つの形かもしれません。

ただ、私たちが大事にしているのは、契約の「後」です。

急な出費で今月の支払いが厳しい——そんな連絡が入ったとき、まず話を聞きます。一緒にスケジュールを組み直します。必要であれば、支払いプランの調整も相談します。逃げずに連絡をくれた方には、逃げずに向き合う。それが私たちの伴走です。

伴走とは「放置しない」こと

伴走という言葉は、きれいに聞こえるかもしれません。でも実態は泥臭い仕事です。

電話に出てくれない方に何度も連絡を入れる。LINEで近況を確認する。支払いが遅れ始めた兆候があれば、早めに声をかける。車の調子が悪いと聞けば、提携先を紹介する。

これは「お客様のため」だけではありません。お客様が無理なく完済してくれることが、私たちのビジネスが続くための唯一の方法だからです。

過去ではなく「これから」を見る

銀行の審査は、過去のデータを見て判断します。5年前の延滞、10年前の自己破産。数字の上では「リスクあり」と出るかもしれない。

でも、人は変わります。

自己破産の免責を受けてから、コツコツ働いて生活を立て直してきた方。離婚後にゼロから再出発して、子どものために車が必要になった方。過去に失敗があっても、今ちゃんと生きている方は大勢います。

私たちが見るのは、過去の信用情報ではなく、「この方は最後まで支払う意思があるか」「今の収入で無理のない返済ができるか」という、これからの話です。

自社ローンは「最後の手段」ではなく「再出発の手段」

「自社ローンなんて、どこにも相手にされなかった人が最後に行くところでしょ？」

そう思われることも多いです。否定はしません。実際に、債務整理後でどこのローンにも通らなかった方が、最後にたどり着く場所が自社ローンであることは事実です。

ただ、「最後」という言葉には、終わりのニュアンスがあります。私たちが提供したいのは「終わり」ではなく「始まり」です。

車を手に入れて、仕事に行けるようになって、収入が安定して、少しずつ生活が良くなっていく。その一歩目を、車という形で一緒に踏み出すこと。それが、私たちの考える伴走サポートです。

最後に——正直に話せる店を選んでください

自社ローンの店を選ぶとき、いちばん大切なのは「正直に話せるかどうか」です。

収入のこと、借金のこと、家族のこと。話しにくいことを話せる相手がいるかどうかで、契約後の安心感がまったく変わります。

私たちカーマッチ山梨甲府昭和インター店は、LINEでの事前相談を受け付けています。来店前に、あなたの状況を聞かせてください。無理な契約はすすめません。一緒に「支払える範囲」を考えるところから始めましょう。

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カーマッチ山梨甲府昭和インター店
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