あきらめる人をゼロにしたい。 カーマッチの理念を紹介します

カーマッチの理念

——「車を売る」のではなく、「人生の再スタートを支える仕事」——**

車屋のブログで“理念の話”というと、
少し堅く聞こえるかもしれません。

でも、カーマッチというお店は
ただ車を売る場所ではありません。

私たちが日々向き合っているのは、
車ではなく「人」です。

そして、その人が抱えてきた背景や、これから歩む未来です。

■ なぜカーマッチは理念を大切にするのか

車を必要とするお客様の中には、
さまざまな事情を抱えている方がいます。

・過去の延滞
・債務整理、自己破産
・携帯料金滞納
・転職直後で勤続年数が短い
・シングルマザー
・収入が少ない
・保証人がいない

こうした理由で、
“普通のローンでは車が買えない” という方がたくさんいます。

でも、車がないと生活は回りません。

通勤ができない。
送り迎えができない。
仕事を変えられない。
家計の立て直しも難しくなる。

そんな “詰んでしまいそうな日常” に、

私たちはもう一度光を灯したいと思っています。

■ 基本理念 ——「誠意」「安心」「挑戦」

カーマッチが大切にしている3つの軸があります。

● 誠意
● 安心
● 挑戦

中古車業界のマイナスイメージをなくし、
不透明・不親切・不安を取り除きたい。

そのために、
お客様一人ひとりの「状況」や「条件」へ丁寧に耳を傾け、

人生の再スタートを切れる一歩を一緒に整えていきます。

■ 行動理念五箇条

カーマッチが、日々の仕事で一番大切にしているのがこの5つの行動です。

● お客様のサービス向上のため、常に挑戦し続ける。
もっと安心してもらうにはどうすればいいか。
小さな改善でも続けることを大切にしています。

● お客様の声を徹底して聴く。
「話すこと」より、まず「聴く」こと。
どんな悩みでも、胸の内を安心して話していただける存在でありたいと思っています。

● お客様へ“安心”を提供するため、関心を持って向き合う。
書類の数字ではなく、その人が抱えている背景や生活にしっかり目を向けます。

● 期待に必ず応える。
「ここに相談してよかった」と思ってもらえるように、
誠実な対応を心がけています。

● 安全と新しい価値を提供し続ける。
車は生活を支える大切な相棒。
安心して乗れる車、そして「買ってよかった」と思える価値を届けます。

派手なことではありませんが、
この5つの行動を毎日積み重ねることで、

少しずつ信頼が育っていくと私たちは信じています。

あなたの人生の再スタートに寄り添いたい

カーマッチの理念は、

大げさなものではありません。

ただ、
「あきらめる人をゼロにしたい」
この気持ちを本気で大切にしているだけです。

車は、あなたの毎日を守る相棒。
あなたの未来を前に進める力。

その一歩を、
カーマッチ大阪河内長野店は全力でサポートします。

これからも、
一人ひとりの“想い”に寄り添えるお店でありたいです。

■ お問い合わせ

カーマッチ大阪河内長野店
（京橋サテライトも対応）

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