明るいショールームで安心相談！自社ローンの疑問を解消しよう
2025/10/03
はじめに：カーマッチ四日市店からのメッセージ
こんにちは！カーマッチ四日市店です。
毎日多くのお客様とお話をしていて感じることは、「自社ローンって何だか不安...」という声が本当に多いということです。過去にローン審査で断られた経験がある方、自営業で収入証明が難しい方、アルバイトやパートで働いている方など、様々な理由で車の購入をあきらめかけている方々が私たちのお店にいらっしゃいます。
でも、そんな方々が私たちとお話をして帰られるときの表情は、来店時とは全く違います。「こんなに親身になって相談に乗ってもらえるなんて思わなかった」「もっと早く来ればよかった」そんな声をいただくたびに、私たちの仕事の意味を実感しています。
私たちカーマッチ四日市店は、「ポップでライトな自社ローン」をコンセプトに、従来の車屋さんのイメージを一新した明るいショールームで皆様をお迎えしています。この記事では、自社ローンについて詳しく知らない方にも分かりやすく、私たちスタッフの実際の経験も交えながらご説明していきます。
私たちのお店では、クルマ業界25年の豊富な経験を持つスタッフが在籍し、国家2級整備資格保有者による専門的なサポートを提供しています。さらに、グループ会社には国から正式に認められた「認証整備工場」も完備しており、技術面でも安心してお任せいただけます。
車が必要だけれど、どこに相談していいか分からない。そんな方は、ぜひ最後まで読んでみてください。きっと安心してご来店いただけるはずです。
第1章：自社ローンとは何か？基本の仕組みを分かりやすく解説
自社ローンの基本的な仕組み
「自社ローンって、普通の車のローンと何が違うの？」これは、ご来店されるお客様から最初によくいただく質問です。
一般的な車のローン（銀行や信販会社のオートローン）では、お客様、信販会社、販売店の三者が関わります。お客様が車を購入したいとき、信販会社がお客様の代わりに車の代金を販売店に支払い、お客様は信販会社に毎月返済していく仕組みです。この際、信販会社はCICやJICCといった信用情報機関のデータベースを使って、お客様の過去の借入履歴や返済状況を厳しく審査します。
一方、自社ローンは私たちカーマッチ四日市店とお客様の二者間で直接契約を結ぶシステムです。信販会社を通さずに、私たちが独自の基準で審査を行い、分割払いのプランを提供します。つまり、過去の信用情報に縛られることなく、現在の状況と将来への意欲を中心に判断するのが自社ローンの特徴です。
なぜ審査に通りやすいのか
実際に私たちのお店で起きた事例をご紹介しましょう。先日、30代の男性のお客様がいらっしゃいました。転職を繰り返していたため勤続年数が短く、さらに過去にクレジットカードの支払いが遅れたことがあるという理由で、複数の銀行やディーラーローンの審査に落ちていました。
「もう車を持つのは無理かもしれない」そんな気持ちで私たちのお店にいらっしゃったのですが、現在は安定した収入があり、真面目に働いているご様子でした。私たちは過去よりも「今」と「これから」を重視します。結果として、その方は希望していた軽自動車を自社ローンで購入され、現在も毎月きちんと返済を続けてくださっています。
このように、自社ローンが審査に通りやすい理由は、「過去の失敗」よりも「現在の支払い能力」と「返済に対する意欲」を重視しているからです。私たちは、お客様が車を必要としている理由や生活状況をじっくりとお聞きし、お一人お一人に合った返済プランをご提案しています。
現代にマッチする車の購入方法
今の時代、車に対する考え方も大きく変わってきています。昔のように「車は一生の買い物」というより、「生活に必要な道具」として捉える方が増えています。通勤、子供の送迎、買い物など、車は日常生活に欠かせない存在です。
そんな現代だからこそ、過去の信用履歴に足を引っ張られることなく、今の生活に必要な車を、現在の支払い能力に応じて購入できる自社ローンは、非常に合理的で現実的な選択肢だと私たちは考えています。
私たちスタッフも、お客様との会話の中で「車があることで生活がどれだけ変わるか」を実感しています。電車やバスの時間を気にせず自由に移動できる、雨の日でも濡れずに移動できる、重い荷物も楽に運べる。そんな当たり前のようで当たり前でない「車のある生活」を、より多くの方に体験していただきたいのです。
第2章：よくある疑問と不安にお答えします
金利について
「自社ローンは金利が高いって聞いたことがあるんですが...」これもよくいただくご質問です。
実は、自社ローンは法律上の金融商品ではないため、金利をいただくことはありません。私たちカーマッチ四日市店の自社ローンも金利は0円です。ただし、車両本体価格に事務手数料や保証料などが含まれる場合があります。
重要なのは透明性です。私たちは必ずご契約前に、総支払額の内訳を明確にお示しします。「車両価格がいくら、手数料がいくら、月々の支払いがいくら」といったように、すべて明確にご説明してからご契約をいただいています。後から「こんな費用がかかるなんて聞いてない」ということは絶対にありません。
先日も、他店で「金利は安いけれど、よく分からない名目でいろいろな費用が追加された」というお客様がいらっしゃいました。私たちは最初から最終的な支払い総額をお伝えし、納得いただいてからご契約いただきます。この透明性こそが、お客様との信頼関係の基盤だと考えています。
車の品質について
「安い車しか置いてないんじゃないの？」「質の悪い車を売られそう」といった心配をされる方も多いのですが、これについては私たちが最も自信を持っている部分です。
私たちのお店には国家2級整備士が在籍しており、仕入れの段階から厳格な品質チェックを行っています。さらに、グループ会社には国から認められた「認証整備工場」があり、ブレーキやエンジンなどの重要部品の分解整備まで自社で行うことができます。
実際の整備工程をご紹介しましょう。まず、仕入れた車両は100項目以上の点検を実施します。エンジンの状態、ブレーキの利き具合、タイヤの摩耗状況、内装の傷や汚れまで、細かくチェックしています。消耗品は積極的に新品に交換し、最終的には実際に道路を走行してテストを行います。
つい最近も、仕入れた軽自動車でエアコンの調子が少し悪いものがありました。「まあ、動くから大丈夫」ではなく、しっかりと修理してから展示場に並べました。お客様に長く安心して乗っていただくためには、妥協は許されません。
私たちは「売って終わり」ではなく、お客様のカーライフをサポートし続けたいと思っています。そのためには、まず車両の品質が完璧でなければなりません。
車種の選択肢について
「自社ローンだと、選べる車が限られるんじゃない？」そんな心配をされる方もいらっしゃいますが、ご安心ください。
私たちの展示場には常時40台ほどの車両があり、軽自動車から普通車まで幅広い車種を取り揃えています。人気の軽自動車はもちろん、ファミリーカーとしても使えるコンパクトカーやミニバン、お仕事で使える軽トラックまで様々です。
最近では、若いお母さんが「子供が2人いるので、チャイルドシートを2台積める車が欲しい」とご相談にいらっしゃいました。展示場にあった車種をいくつかご提案し、実際にチャイルドシートを持参して取り付けテストまで行いました。結果として、使い勝手の良いスライドドア付きのコンパクトカーをお選びいただき、とても満足していただけました。
在庫にご希望の車種がない場合でも、全国のネットワークを使ってお探しすることができます。お客様の「こんな車が欲しい」という希望に、できる限りお応えしたいと思っています。
購入後のサポート体制
車は買ってからが本当のお付き合いの始まりです。私たちは納車後のサポートも充実させています。
まず、保証についてですが、エンジンやミッション（変速機）などの主要部品をカバーする保証プランをご用意しています。万が一の故障の際も、認証整備工場での修理が可能です。
自動車保険についても、車の購入と同時にお客様に最適なプランをご提案できます。保険会社との連携により、窓口を一本化できるため、事故の際の手続きもスムーズです。
急な故障や事故の際には、自社のレッカーサービスで迅速に駆けつけます。深夜や休日でも対応できる体制を整えており、お客様が困ったときに真っ先に相談していただける存在でありたいと思っています。
車検やメンテナンス、さらにはカスタムのご相談まで、国家整備士と認証整備工場があるからこそできる、総合的なカーライフサポートを提供しています。
第3章：私たちのお店の特徴とスタッフ紹介
ポップでライトな店舗の雰囲気
私たちカーマッチ四日市店の最大の特徴は、「ポップでライトな自社ローン」というコンセプトです。従来の車屋さんのイメージを一新した明るいショールームで、どなたでも気軽に相談していただける環境を整えています。
店内に入っていただくと、まずその明るさに驚かれる方が多いです。カフェのような落ち着いた空間で、コーヒーを飲みながらゆっくりとお話しできます。「車屋さんって、なんだか入りにくくて怖い」というイメージを持たれている方も、私たちのお店なら安心してご来店いただけるはずです。
実際に、「他の車屋さんでは緊張して思うように話せなかったけれど、ここなら何でも聞ける」といった声をよくいただきます。リラックスした環境だからこそ、お客様の本当のニーズや不安をお聞きすることができ、より良いご提案につながっています。
女性スタッフによるきめ細やかなサポート
当店では、お客様サポート担当として女性スタッフの「わかやん」が在籍しています。車に詳しくない方、特に女性のお客様や初めて車を購入される方にも分かりやすく説明することを心がけています。
「エンジンオイルって何ですか？」「車検って何をするんですか？」といった基本的なご質問も大歓迎です。専門用語を使わず、日常生活に例えながら説明することで、車に関する知識がない方でも安心してご相談いただけます。
お子様連れのお客様も多くいらっしゃいます。「わかやん」は子供たちとも仲良くなるのが得意で、お母さんがゆっくり車選びに集中できるよう、お子様の相手もさせていただいています。
最近では、「車のことは全然分からないけれど、子供の送迎で車が必要になった」という若いお母さんがいらっしゃいました。チャイルドシートの取り付け方法から、燃費の良い車の特徴まで、女性目線でのアドバイスが非常に好評でした。
経験豊富なスタッフによる専門サポート
店長の「しげ店長」は、クルマ業界25年の豊富な経験を持っています。「車業界にエンタメを！」をモットーに、お客様がワクワクするような車選びのお手伝いをしています。
長年の経験から、お客様のライフスタイルや使用目的に応じて、最適な車種をご提案することができます。「通勤メインで使いたい」「週末のレジャーで使いたい」「仕事で荷物を運びたい」など、それぞれの用途に応じて、燃費や積載性、運転しやすさなどを総合的に考慮したアドバイスを提供します。
また、中古車市場の動向にも精通しており、「今この車種が狙い目です」「この時期なら価格が下がりやすいです」といった、タイムリーな情報もお伝えできます。
技術面では、国家2級整備士の資格を持つスタッフが車両の状態を正確に判断し、お客様に安心してお乗りいただける車両のみを厳選しています。
第4章：ご来店からご納車まで、安心のサポートフロー
お問い合わせから来店まで
「まずは話だけ聞いてみたい」そんな段階でも全く問題ありません。お電話やLINEで「ブログを見た」とお気軽にご連絡ください。
私たちは、お客様が抱えている不安や疑問を事前にお聞きすることを大切にしています。電話の段階で「こんなことで車が買えるのだろうか」という心配をお聞かせください。来店前に不安が解消されていれば、より具体的で有意義なご相談ができます。
JR四日市駅が最寄り駅ですが、お車でのご来店が難しい場合は、送迎のご相談も承っています。「車がないから車屋さんに行けない」という矛盾した状況の方も多いので、できる限りサポートさせていただきます。
営業時間は10時から19時まで、定休日は日曜日となっています。お忙しい方は、営業時間外でも事前にご相談いただければ対応可能な場合もありますので、お気軽にお尋ねください。
店舗でのカウンセリング
ご来店いただいたら、まずは明るいショールームでお迎えします。「しげ店長」や「わかやん」が笑顔でお出迎えし、コーヒーでも飲みながらリラックスした雰囲気でお話を始めます。
最初にお聞きするのは、お客様のライフスタイルや車の使用目的です。「通勤で使いたい」「家族でドライブしたい」「買い物に使いたい」など、具体的な使い方をお教えください。また、月々の支払い希望額や、これまでの車購入でのご経験なども遠慮なくお聞かせください。
秘密厳守は当然ですが、それ以上に「この人になら話せる」と思っていただけるような雰囲気づくりを心がけています。過去の金融トラブルや現在の収入状況など、デリケートな話題についても、お客様のペースに合わせて無理にお聞きすることはありません。
車両選びと試乗
お話をお聞きした後は、実際に展示場で車両をご覧いただきます。40台ある車の中から、お客様の条件に合う車を何台かピックアップしてご紹介します。
「この車は燃費が良いので通勤にピッタリです」「こちらは室内が広いのでお子様連れの方に人気です」など、それぞれの車の特徴を分かりやすくご説明します。気になった車があれば、運転席に座ってみたり、荷室の広さを確認したりと、じっくりとご検討ください。
可能であれば試乗もおすすめしています。実際に運転してみることで、車の性能や乗り心地を体感していただけます。「思ったより運転しやすい」「加速が良い」など、カタログでは分からない車の魅力を感じていただけるはずです。
お見積りと審査
気に入った車が見つかったら、詳細なお見積りを作成します。車両価格、諸費用、月々のお支払い額など、全ての項目を一つひとつ丁寧にご説明します。
「諸費用って具体的に何ですか？」「月々の支払い額は変更できますか？」といったご質問にも、分かりやすくお答えします。お客様が完全に納得されてから、次のステップに進みます。
自社ローンの審査では、現在の収入状況や勤務先、ご家族構成などをお聞きします。審査基準は銀行ローンほど厳しくありませんが、お客様の返済能力を適正に判断させていただきます。審査結果は通常1～2日でお知らせできます。
ご契約から納車まで
審査が通過したら、正式なご契約手続きに入ります。契約書の内容を一つひとつ確認していただき、ご質問があれば何でもお答えします。
ご契約後は、国家整備士による最終的な納車前整備を行います。100項目以上の点検、消耗品の交換、清掃・磨き上げまで、完璧な状態でお渡しできるよう準備します。
納車当日は、車の操作方法や注意事項を詳しくご説明します。「ライトの点け方が分からない」「カーナビの使い方を教えて」といったことでも、遠慮なくお尋ねください。お客様が安心してお車を使えるまでが私たちの仕事だと考えています。
納車が完了したら、いよいよ新しいカーライフのスタートです。困ったことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
第5章：お客様の声と成功事例
実際にご利用いただいたお客様の体験談
私たちのお店でこれまでにご利用いただいたお客様の実際の声をご紹介します。
40代の女性のお客様は、離婚後にパートで働き始めたばかりで、銀行のローン審査に通らない状況でした。「子供の塾の送迎で車が必要だけれど、どこも貸してくれない」と半ば諦めていらっしゃいました。
私たちは現在の収入と今後の見通しをお聞きし、月々の支払い額を無理のない範囲で設定。軽自動車で燃費も良く、維持費も抑えられる車をご提案しました。現在は毎月しっかりと返済を続けられており、「子供の送迎が楽になって、生活が本当に変わりました」と喜んでいただいています。
20代の男性のお客様は、携帯電話料金の支払いが遅れた履歴があり、信販会社の審査が通りませんでした。しかし、現在は正社員として安定した収入があり、返済意欲も十分でした。私たちの自社ローンでコンパクトカーをご購入いただき、「通勤が電車から車になって、朝がとても楽になりました」とご満足いただいています。
50代の自営業の方は、収入の証明が難しく、複数の金融機関で断られていました。しかし、長年同じ事業を続けており、収支も安定していることを確認できました。仕事で使える軽トラックをご購入いただき、「仕事の効率が上がって、収入も増えました」と報告してくださっています。
様々な職業・年齢の方にご利用いただいています
私たちの自社ローンは、本当に様々な方にご利用いただいています。
学生さんやフリーターの方、パート・アルバイトの方、転職したばかりの方、自営業・個人事業主の方、年金受給者の方まで、幅広い層の方々にお車をお渡ししています。
共通しているのは、「車を必要としている」ということと、「返済する意思と能力がある」ということです。職業や雇用形態に関係なく、お一人お一人の状況を丁寧にお聞きして、最適なプランをご提案しています。
年齢についても、18歳から70代の方まで幅広くご利用いただいています。若い方には「初めての車購入で何も分からない」という不安を解消するサポートを、ご年配の方には「最近の車は操作が複雑で心配」という不安に寄り添うサポートを提供しています。
継続的なお付き合いの事例
私たちのお店では、一度車をご購入いただいたお客様との継続的なお付き合いも大切にしています。
最初に軽自動車をご購入いただいた30代の男性のお客様は、数年後にご結婚され、「家族が増えたので、もう少し大きな車に乗り換えたい」とご相談にいらっしゃいました。前回のローンをきちんと完済されていたので、今回はより良い条件でコンパクトカーをご購入いただけました。
車検やメンテナンスでも継続的にご利用いただいているお客様が多く、「車のことで困ったらカーマッチ」と言っていただけることが私たちの誇りです。
お客様の中には、お友達やご家族をご紹介してくださる方もいらっしゃいます。「ここなら安心して相談できるよ」というお言葉は、私たちにとって何よりも嬉しい評価です。
まとめ：カーマッチ四日市店で新しいカーライフを始めませんか
自社ローンに対する疑問や不安は解消されましたでしょうか。
私たちカーマッチ四日市店は、ただ車を販売するだけではなく、お客様の豊かなカーライフを実現するパートナーでありたいと思っています。
クルマ業界25年の経験と知識、国家2級整備士による専門的なサポート、認証整備工場での高品質な整備、そして何よりも「ポップでライトな」親しみやすい雰囲気。これらすべてが揃った私たちのお店で、あなたも新しいカーライフを始めてみませんか。
車が必要だけれど、ローンの審査に不安がある。そんな方こそ、ぜひ一度私たちにご相談ください。お客様の状況を丁寧にお聞きし、最適な解決策を一緒に見つけていきましょう。
明るいショールームで、笑顔のスタッフがお客様をお待ちしています。どんな小さな疑問でも、遠慮なくお聞かせください。私たちと一緒に、素敵なカーライフを実現しましょう。
お問い合わせをお待ちしています。あなたの車への想いを、私たちが必ず形にします。
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