外国人のお客様も安心！英語・中国語・ベトナム語対応の中古車販売店で車の購入をサポート
2025/10/03
日本で生活する外国人の皆様、車の購入でお困りではありませんか？言葉の壁や複雑な手続き、そして融資の問題など、様々な課題があることは私たちも十分に理解しています。
そんなお悩みを解決するために、カーマッチ岐阜羽島店では多言語対応サービスを提供し、外国人の方でも安心して車を購入していただけるよう全力でサポートしています。
外国人が直面する車購入の3つの大きな壁
言葉の不安という高い壁
車の購入は人生の中でも大きな買い物の一つです。しかし、日本語に不安がある状態では、契約内容を正しく理解できるか心配になってしまいます。
実際に多くの外国人の方から「契約書の内容が理解できない」「車の状態について詳しく説明を聞きたいけれど、うまく質問できない」といった相談を受けています。
例えば、車検の仕組みや保険の種類、ローンの金利など、日本独特のシステムは日本人でも複雑に感じることがあります。ましてや外国語で説明された場合、誤解が生じる可能性も高くなってしまいます。
「もし契約内容を間違って理解していたらどうしよう」という不安から、車の購入自体を諦めてしまう方も少なくありません。しかし、適切なサポートがあれば、このような心配は不要になります。
私たちの店舗では、お客様が完全に理解し、納得していただけるまで時間をかけて説明することを大切にしています。専門用語についても、分かりやすい言葉で置き換えながら丁寧にお伝えしています。
融資審査の厳しい現実
日本の金融機関では、外国人への融資審査が非常に厳しいのが現状です。特に以下のような条件で審査が難しくなることがあります。
在留期間の短さや就労ビザの種類による制限、そして何より日本国内でのクレジットヒストリーの不足が大きな障害となっています。
「正社員として働いているのに融資が通らない」「収入は十分あるのに断られてしまった」といった声を多くお聞きします。これは決してお客様に問題があるわけではなく、システム上の制約によるものです。
銀行や大手信販会社では、画一的な審査基準を設けているため、個別の事情を考慮してもらうことが困難です。そのため、本来であれば返済能力に全く問題のない方でも、融資を断られてしまうケースが頻繁に発生しています。
このような状況を踏まえ、私たちは独自の融資システムを構築し、お客様一人ひとりの状況に合わせた柔軟な対応を心がけています。
複雑な手続きという見えない壁
車の購入には多くの手続きが必要です。車庫証明の取得から始まり、自動車保険への加入、そして車検や登録手続きなど、初めての方には分かりにくい作業が山積みです。
特に外国人の方にとって難しいのは、運転免許証の切り替え手続きです。国際運転免許証の有効期間や日本の免許証への切り替えタイミングなど、複雑なルールを理解するのは容易ではありません。
また、車庫証明一つ取っても、警察署への申請、現地確認、書類の受け取りなど複数の段階があり、平日の日中に時間を作る必要があります。働きながらこれらの手続きをすべて自分で行うのは、日本人でも大変な作業です。
私たちはこうした手続きの代行や、分からない部分についての詳しい説明を通じて、お客様の負担を軽減するお手伝いをしています。
カーマッチの多言語サポート体制
英語・中国語・ベトナム語での完全対応
当店の最大の特徴は、英語、中国語、ベトナム語での対応が可能なことです。お客様の母国語で相談していただけるため、細かなニュアンスまで正確にお伝えすることができます。
例えば、車の状態について説明する際も「少し傷がある」という表現だけでなく、「小さな擦り傷で走行には全く問題ない」「修理費用の目安は○万円程度」といった具体的な情報まで、お客様の言語でお話しできます。
ベトナム語対応については、現地の文化的背景も理解したスタッフが対応いたします。ベトナムでの車の使い方と日本での違いや、現地では一般的でない軽自動車の特徴なども詳しく説明いたします。
中国語での対応では、簡体字・繁体字どちらにも対応可能で、中国本土、台湾、香港など出身地域に関係なく安心してご相談いただけます。
言葉の心配がないということは、単に意思疎通ができるということ以上の意味があります。お客様が本当に求めている車種やサービスを正確に把握し、最適な提案をすることが可能になるのです。
生活全般の相談にも対応
当店では車の販売だけでなく、日本での生活全般に関する相談も承っています。外国人向けの食材店も運営しており、生活に密着したサポートを提供しています。
「子供の学校への送迎に適した車種はどれか」「買い物に便利な車の選び方」「冬の雪道運転で注意すべきこと」など、実際の生活シーンに即したアドバイスをいたします。
また、自動車保険の選び方や事故時の対応方法、車検のタイミングなど、車を所有する上で知っておくべき重要な情報も分かりやすく説明いたします。
日本特有のマナーやルールについても、必要に応じてお伝えしています。例えば、近所付き合いで注意すべき騒音の問題や、駐車時のエチケットなど、円滑な日本生活のためのアドバイスも提供しています。
独自の自社ローンシステムの魅力
銀行融資が難しい方への新しい選択肢
当店では独自の自社ローンシステムを採用しており、銀行や信販会社の審査が通らなかった方でも車をご購入いただける可能性があります。
自社ローンとは、銀行などの金融機関を通さず、販売店が直接お客様と融資契約を結ぶシステムです。これにより、従来の画一的な審査基準にとらわれない、より柔軟な判断が可能になります。
実際に、「3つの銀行で融資を断られたが、こちらでは購入できた」というお客様や、「アルバイトの収入だけでは無理だと思っていたが、月々の支払額を調整してもらえた」という喜びの声をいただいています。
私たちが重視するのは、お客様の現在の状況と将来への真摯な姿勢です。過去の信用情報よりも、現在の収入や返済意欲を総合的に判断いたします。
多様な働き方に対応した審査
現代社会では働き方が多様化しています。正社員だけでなく、契約社員、派遣社員、アルバイト、自営業など、様々な雇用形態があります。
従来の金融機関では正社員以外の審査が厳しい傾向がありますが、私たちは雇用形態よりも実際の収入と返済能力を重視します。
例えば、技能実習生として来日された方が、実習期間終了後も日本で働き続けるために車が必要というケースでは、将来の就職先や収入見込みも含めて総合的に判断いたします。
また、日本語学校に通いながらアルバイトをしている学生の方でも、卒業後の就職内定が決まっている場合などは、将来性を考慮した審査を行います。
大切なのは、お客様が真面目に返済する意思と能力があることです。私たちはお客様一人ひとりの事情を丁寧にお聞きし、最適な支払プランを一緒に考えます。
家計に優しい月々の支払額
当店で扱う車両は、実用性と経済性を重視した軽自動車やコンパクトカーが中心です。これらの車種は月々17,000円から20,000円程度の支払額で購入可能です。
例えば、ダイハツタントなら月々20,000円、スズキワゴンRなら月々17,000円といった具合に、家計への負担を最小限に抑えた価格設定を心がけています。
支払期間についても柔軟に対応いたします。月々の負担を軽くしたい場合は支払期間を長めに、早く完済したい場合は期間を短めに設定することが可能です。
ボーナス払いの併用や、頭金の調整など、お客様の収入パターンに合わせたオーダーメイドの支払プランを作成いたします。
また、支払い途中で収入状況が変わった場合の相談にも応じています。転職や家族構成の変化など、生活環境が変わることは誰にでもあります。そのような時も、お気軽にご相談ください。
充実のアフターサービス体制
提携整備工場による安心メンテナンス
車を購入した後のメンテナンスも重要です。当店では信頼できる整備工場と提携しており、定期点検から車検まで一貫してサポートいたします。
日本では車検制度により、新車から3年後、その後は2年ごとに車検を受ける必要があります。車検費用は車種によって異なりますが、軽自動車なら6万円程度から、普通車でも8万円程度が目安です。
提携工場では、車検の際に必要な点検項目を詳しく説明し、修理が必要な箇所があれば事前に相談いたします。突然高額な修理費用を請求されるような心配はありません。
オイル交換やタイヤ交換などの日常メンテナンスについても、適切な時期をお知らせし、お客様の都合に合わせて作業を実施いたします。
メンテナンスの説明も、もちろんお客様の言語で行います。「なぜこの修理が必要なのか」「放置するとどのような問題が起きるのか」といった技術的な内容も、分かりやすくお伝えします。
保険手続きの完全サポート
自動車保険は複雑で、日本人でも理解に苦労することがあります。強制保険（自賠責保険）と任意保険の違い、補償内容の選び方、事故時の対応方法など、重要なポイントを詳しく説明いたします。
保険会社との契約手続きも代行いたします。必要書類の準備から申込手続きまで、お客様の負担を最小限に抑えます。
万が一の事故の際も、保険会社への連絡方法や警察への届出など、必要な手続きをサポートいたします。慣れない日本で事故に遭った時の不安を少しでも軽減できるよう、24時間対応の相談窓口もご案内しています。
保険料の支払方法についても、月払いや年払いなど、お客様の希望に応じて最適なプランを提案いたします。
お客様に寄り添う接客姿勢
女性スタッフも在籍で安心
当店には女性スタッフも在籍しており、女性のお客様でも気軽にご相談いただける環境を整えています。車の購入が初めての方や、一人で来店されることに不安を感じる方でも安心です。
女性ならではの視点で、車の使い勝手や安全性についてアドバイスいたします。例えば、子供を乗せる際の安全性や、買い物の際の荷物の積みやすさなど、実生活に即した提案をいたします。
また、夜間の運転や一人での長距離運転時の注意点なども、女性の立場から具体的にお話しできます。
専門スタッフによる丁寧な説明
当店のスタッフは全員、自社ローンシステムの専門知識を持っており、お客様一人ひとりの状況に応じた最適な提案をいたします。
車の知識だけでなく、日本の交通ルールや車検制度、保険制度についても詳しく、分からないことは何でもお答えできます。
「こんな質問をして恥ずかしくないだろうか」という心配は一切不要です。どのような些細なことでも、お気軽にお尋ねください。お客様が納得されるまで、何度でも説明いたします。
また、購入を急かすような営業は一切いたしません。お客様のペースに合わせて、じっくりと検討していただけるよう心がけています。
まとめ：言葉の心配なく、安心の車選び
カーマッチ岐阜羽島店では、外国人のお客様が直面する様々な課題を解決するため、多言語対応サービスと独自の自社ローンシステムを提供しています。
英語、中国語、ベトナム語での対応により、言葉の不安を解消し、お客様が本当に求める車を一緒に見つけることができます。
銀行融資が難しい方でも、私たちの自社ローンなら購入の可能性があります。過去ではなく、現在と未来に焦点を当てた審査で、お客様の夢を応援いたします。
購入後のアフターサービスも充実しており、メンテナンスから保険まで一貫してサポートいたします。
日本での新しい生活をより快適にするため、まずはお気軽にご相談ください。お客様の笑顔が、私たちの何よりの喜びです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
再スタートを切りたいあなたへ。
自己破産・債務整理後でも安心の自社ローン販売「車がないと通勤も買い物も困る…でもローン審査が心配」
そんな悩みをお持ちではありませんか？カーマッチ岐阜羽島店では、自己破産・債務整理・金融事故などのご事情があっても、前向きにカーライフを取り戻したいと願う方々をサポートしています。
✅審査に不安があってもご相談ください
他社でローンが通らなかった…保証人がいない…頭金を用意できない…
そんな方でも、私たちにご相談ください。
カーマッチの自社ローンは、過去の信用情報だけで判断しません。
あなたの“今”と“これから”を大切に考えたご提案をいたします。
人気車種も多数ご用意
・ホンダ N-BOX、N-BOXカスタム
・ダイハツ タント、タントカスタム
・スズキ スペーシア、ワゴンR、ラパンなどの軽自動車から、・トヨタ アルファード、ヴェルファイア
・日産 セレナ
・ホンダ ステップワゴンといったファミリー向けミニバンまで幅広く取り扱っております。
迷っている方もお気軽にご相談を
「どんな車を選べばいいか分からない」
「通勤用と子育て用を両立したい」
そんな方もご安心ください。
経験豊富なスタッフが、あなたにぴったりの1台をご提案いたします。
カーマッチ岐阜羽島店
〒501-6236 岐阜県羽島市江吉良町２４２３
電話番号：050-3183-6655
営業時間：9:00〜19:00
⬇️公式LINEはこちら⬇️
https://line.me/R/ti/p/@841wjrlg
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
岐阜羽島周辺でお車の買取をご検討中の方へ
カーマッチ岐阜羽島店では、
地域密着型の中古車買取サービスも行っております。
出張査定無料他社で断られた車も歓迎年式が古い・走行距離が多い車もOK
ディーラーの下取りより高額になるケースも多数！名義変更や廃車手続きもすべてお任せいただけます。
中古車買取専門店 ～年式の古い車や過走行車両もお任せください♪