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【三重津店ブログ】「ここで買ってよかった」って思える中古車屋、目指してます

こんにちは。カーマッチ三重津店です。

今回はいつもとちょっと趣向を変えて、「うちってどんな店なの？」っていうのを、あらためてちゃんと書いてみようと思います。

中古車屋って、世の中にたくさんありますよね。
全国チェーンの大型店から、町の小さな店舗までいろいろ。

じゃあ、カーマッチ三重津店は何が違うのか。
それをできるだけわかりやすく、ラフに、正直に伝えたいなと。

車を売って終わり、じゃない関係

まず、うちが一番大事にしてるのは「車を売ったあとどうするか」ってところ。

正直、中古車って、買うまでは割とどこでも似たような流れなんですよ。
価格、車種、年式、走行距離…いろいろ見て、比べて、選んで、買う。

でも本当に大事なのって、そのあと。
「買ったはいいけど、これから何かあったとき誰に相談すればいいの？」って話です。

カーマッチ三重津店では、車を売って終わりじゃなくて、
「買ってからも一緒に面倒見る」ってスタンスでやってます。

ここがうちの一番の強みでもあるんですが、
店舗のすぐ近くに自社の整備工場があるんですよ。

これって意外とポイント高いと思ってて。

よくあるのが、「車は売ってるけど整備は外注」ってお店。
たとえば納車整備を提携先にお願いしたり、オイル交換とか車検も別の場所に出してたり。

それでも全然悪くないんですが、やっぱり自分たちで整備してるほうが安心感あるんです。
見たことない誰かに任せるより、顔の見える整備士が見てくれてるほうが、信頼できません？

うちの整備士は国家資格を持ったベテランたち。
「なんか変な音するんだけど…」とか、「ちょっと見てくれる？」って言われても、すぐ対応できます。

納車前には点検整備もばっちりやって、交換が必要な部品はちゃんと交換してます。
もちろん追加料金なしで。

それに、「もし納車後に何かあったらどうしよう…」って心配してる人も多いけど、
うちなら、すぐ見てもらえる環境があるっていう安心感があるんです。

納車してからが本当のお付き合い、って思ってるんで、
整備だけじゃなくて、その後のサポートも全力でやってます。

オイル交換はもちろん、車検やタイヤ交換もOK。
事故が起きたときの対応とか、保険の相談も可能です。

しかも、お店に連絡もらえればすぐ動きます。
「こういうとき、どこに連絡したらいいかわからない」っていうのを避けたくて。

うちは、“困ったときにすぐ頼れる存在”でありたいと思ってるんです。

たまに、「最近調子どう？」みたいな雑談ついでに来てくれるお客さんもいます。
そういう関係性って、なんかいいなと思ってます。

あとこれ、めっちゃよく聞かれるんですけど、
「ローン通るか不安で…」っていう人、実際すごく多いです。

でも、そこはほんと気にしなくて大丈夫。

うちではいろんなローン会社と提携してるから、
たとえば「他で通らなかった」って人でも通るケース、けっこうあります。

・収入が不安定な人
・転職したばかりの人
・フリーターや自営業の人
・過去にちょっとつまずいた人

そういう人も、できる限り相談に乗ります。
大事なのは、「審査落ちるかもしれないからやめとこう…」ってなる前に、一回相談してみること。

審査自体も、スマホで簡単に申し込めるようになってるから、めんどくさいこともないです。
わからないことがあれば、スタッフが丁寧に教えます。

ついこの前の話なんですが、20代のお客さんが「前にローン通らなかったんですけど…」って不安そうに来てくれたことがありました。

「まぁダメ元でやってみます」ってことで仮審査をしてみたら、普通に通過。
条件も希望通りで、希望してた車もピッタリのが見つかって、その日のうちに話がまとまりました。

「こんなにすぐ決まると思ってなかった」って、ちょっと驚いてたけど、
そういうのって、ちゃんと話せるお店で探したからだと思うんですよね。

ローンのことも、車選びのことも、「誰かに相談できる」ってすごく大事です。

カーマッチ三重津店って、たぶん派手さはないです。
でも、話しやすさとか、対応の早さとか、車を大事にしてる姿勢には自信あります。

「ここで買ってよかった」
「また何かあったらここに相談しよう」

そう思ってもらえるように、スタッフみんなで毎日コツコツやってます。

もし、今ちょっとでも車のこと考えてるなら、相談だけでも全然OKなんで、気軽に連絡してみてください。

では、今日はこのへんで。