セレナ納車報告｜細かい条件を根気よく探し続けた先に、夢のファミリーカーが見つかりました

「奥さんが気に食わなかった」「でも諦めなかった」——今回は、そんなご夫婦のお話をご紹介します。

オフィスカーマッチ東京江戸川店では先日、日産セレナをご購入いただいたお客様（Aさんご夫婦）を無事に納車でお見送りすることができました。ご成約までには紆余曲折ありましたが、「夏はこの車で家族でお出かけしようと思います」というお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

今回は、Aさんご夫婦との出会いから納車までの流れをご紹介します。「自社ローンを使って希望の車を手に入れられるか不安」「審査が通るか心配」という方の参考になれば幸いです。

どんな状況でご相談いただきましたか？

Aさんご夫婦がオフィスカーマッチ東京江戸川店に最初にご連絡いただいたのは、別の店舗で気になる車を見つけたのがきっかけでした。茨城のお店まで実物を見にいらっしゃったものの、最終的に奥様が「顔が気に食わない」とのことで、その車種（セレナライダー）はご縁がなかったとのこと。

改めて探し直すことになったAさんご夫婦のご希望条件は、なかなか細かいものでした。

• 車種：日産セレナ
• カラー：黒
• 年式：2016〜2018年式
• 走行距離：50,000km以下

色・年式・走行距離まで絞り込んだうえで、奥様の目にも叶う1台を探す。これは決して簡単な条件ではありません。

e割賦ローンで審査を進めました

今回Aさんにご利用いただいたのは「e割賦ローン」です。カーマッチ独自のローンで、CIC等の信用情報機関への照会を行わないため、過去に金融事故があった方・他社でローンが断られた方でも審査を受けることができます。可決率60%以上の実績があります。

e割賦ローンは電話審査が中心になりますが、当店スタッフが事前準備から審査当日まで丁寧にサポートします。Aさんも無事に可決となり、ここからが「希望の1台を探す」フェーズのスタートとなりました。

全国の共有在庫から、富山の1台へ

ローンの可決が出てからも、Aさんのご希望条件に合う車両を探し続けました。カーマッチは全国160店舗以上に広がる自社ローン専門の中古車販売ネットワークです。東京都江戸川区の当店在庫だけでなく、全国の共有在庫からご希望に合う車両をお探しすることができます。

最終的にご成約となったのは、富山にある1台のセレナ。黒・2016〜2018年式・50,000km以下という条件をしっかり満たした車両でした。

ローン可決から納車まで2ヶ月以上かかってしまいましたが、Aさんはのんびりとしたペースでご連絡をくださり、それでもスタッフは嫌な顔ひとつせず、根気よく対応し続けました。

納車後、Aさんからいただいたお言葉

納車後にAさんからいただいたご感想を一部ご紹介します。

「茨城のお店まで実物を見に行き、一度はセレナライダーで決まりかけましたが、最後の最後で奥さんが『顔が気に食わない』となり振り出しに戻してしまいました。ですが根気よく提案してくださり、最終的には富山にあるセレナに決めました。セレナの黒で、走行距離50,000km以下、2016〜2018年式でと細かく指定したうえに私がのんびりレスポンスのためe割賦ローンが可決してから2ヶ月以上かかってしまいましたが、嫌な顔せずに対応していただきありがとうございました。夏はこの車で家族でお出かけしようと思います。」

このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフにとって一番の励みになります。Aさんご家族の夏のお出かけが、素敵な思い出になりますように。

同じような状況の方へ

「条件が細かすぎて断られるんじゃないか」「審査が通るか不安で相談しにくい」——そんな気持ちを持ちながら車を探している方は、少なくないと思います。

オフィスカーマッチ東京江戸川店では「あなたを鼓舞するお店です」というコンセプトのもと、お客様一人ひとりの状況に寄り添った対応をしています。Aさんのように、時間がかかっても、条件が細かくても、一緒に探し続けます。

まずは現在の状況を気軽にお聞かせください。東京都江戸川区エリアで自社ローンやe割賦ローンをお考えの方、他社で断られた方、審査に不安をお持ちの方、どうぞお気軽にご連絡ください。

【電話】050-1720-9832
【LINE】@793mlqdu（友だち登録後メッセージください）
営業時間：10:00〜19:00