なぜ来店されたのか？実際のお客様のきっかけとは【カーマッチ岐阜美濃加茂店】
2026/03/27
なぜ来店されたのか？実際のお客様のきっかけ
結論：きっかけは様々ですが「気になった」が最初の一歩です。
最近、お客様の来店理由をお聞きすると共通点が見えてきました。
それは、最初はちょっとした「気になる」から始まっているということです。
看板を見て来店
Q：看板だけで来店する人はいる？
結論：かなり多いです。
実際に
- 前から気になっていた
- 通るたびに見ていた
- 思い切って入ってみた
という方が増えています。
チラシを見て来店
Q：チラシは効果ある？
結論：しっかり見られています。
「チラシ見て来ました」というお声も増えてきました。
一度見て終わりではなく、タイミングで来店につながるケースが多いです。
ネット検索から来店
Q：ネットからの来店は多い？
結論：かなり増えています。
検索やブログを見て来店される方も増えています。
「安心できそうだった」という理由も多いです。
飛び込み来店
Q：予約なしでも大丈夫？
結論：大歓迎です。
実際にそのまま入っていただくお客様も多くいらっしゃいます。
来店後に感じること
結論：安心感が重要です。
来店後に多くいただくのが
- 話しやすかった
- 安心できた
- 思っていたより入りやすかった
というお言葉です。
自社ローンの相談も増えています
売却相談も同様です
今日の癒し猫トーク
猫も最初は警戒しますが、安心できると自然と近づいてきます。
人も同じで、安心できる場所だと行動に移しやすくなると感じています。
まとめ
来店のきっかけは「ちょっと気になる」から始まります。
その一歩を大切にしています。
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