【“もう無理だと思ってた” から、“夢みたい” へ】

カーマッチ秋葉原で実現した、ひとりの20代女性のストーリー

こんにちは、カーマッチ秋葉原です！
今日もブログをご覧いただき、ありがとうございます♪

今回は、「自社ローンって実際どうなの…？」と不安を抱えながらもお電話をくださった20代女性のお客様のストーリーをご紹介します。

◯「どうせまた無理だと思ってました」から始まった一本の電話

きっかけは、ある日のお問い合わせ。

「自社ローンって、どんな感じなんですか…？」

と、少し不安そうな声。

お話を聞いていくと、過去に一度ローンに落ちた経験があり、

「正直、またダメだろうなって思いながら電話しました」
という言葉に、こちらも思わず身が引き締まりました。

◯焦らず、じっくり。その人の“今”を見ながら提案します

当店では、いきなり“車の話”には入りません。

まずは今の生活環境や働き方、車が必要なタイミングや理由をしっかりヒアリング。
そのうえで、「このくらいの金額なら、無理なく続けられそうですね」と、
軽自動車をいくつかオンラインでご提案しました。

そのお客様が最後に言ってくれたのが…

「ちゃんと話を聞いてくれるって、嬉しいですね」

この一言が、何よりも嬉しかったです。

◯納車の日に、こぼれた涙

無事に審査も通り、ご希望の車をご自宅に出張納車。
鍵をお渡ししたその瞬間、お客様がぽつりと…

「…夢みたいです。自分の車、持てるなんて思ってなかった」

その言葉にスタッフもグッときてしまいました。
「通らないと思ってた。でも、スマホひとつで、家まで届いた」
まさにそんな体験だったと思います。

◯ “車を売る” だけじゃなく、“未来を届ける”

カーマッチ秋葉原は、ただの車屋ではありません。

私たちが届けているのは──