【“電話だけなのに安心した”】

カーマッチ秋葉原が大切にしている、最初の一歩のお話。

こんにちは。カーマッチ秋葉原です！
今日もブログをご覧いただきありがとうございます♪

今回は、**「完全オンラインで完結する自社ローン専門店」として、日々の電話対応で感じた“ちょっと心温まった出来事”**をご紹介します。

◯ 「声だけなのに、安心しました」って言われた日

先日、ある女性のお客様からお電話をいただきました。
最初は少し緊張されている様子で、
「自社ローンって、本当に大丈夫なんでしょうか…？」と、不安な声。

でも、ゆっくり、丁寧にお話を伺いながら進めていくと──
最後にこう言ってくださったんです。

「電話だけだったけど、なんか安心しました」

これ、本当にうれしかった一言でした。
顔が見えないやり取りなのに、“信頼”が生まれた瞬間でした。

◯ カーマッチ秋葉原は、ほとんどが「電話からスタート」なんです

実は当店、ご来店いただかなくてもすべて完結する“完全オンライン対応”の店舗。
その分、最初のお問い合わせはLINEか電話がほとんど。

だからこそ、私たちは大切にしています：

✅「いきなり来てください」とは言わない
✅「何に悩んでいるか」を丁寧にヒアリング
✅ 声のトーンや言葉選びにも、心を込める

どこにいても、スマホ一つで車が買える時代だからこそ──
“顔の見えないやり取り”の安心感って、実はとっても大事なんです。

◯ オンライン完結でも、信頼はちゃんと届く

カーマッチ秋葉原の自社ローンは、こんな方に選ばれています：

• 「審査が不安で、他では通らなかった…」
• 「子どもが小さくて店舗に行けない」
• 「忙しくて、時間が取れない」
• 「まずは“ちゃんと話を聞いてほしい”」

顔を合わせなくても、安心して相談できる
それが、私たちの“はじめの一歩”です。

◆ カーマッチ秋葉原の特徴（改めて）