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プルチックの感情の輪って知ってる？
こんにちは！このブログを開いていただきありがとうございます！
カーマッチ愛知江南店、オーナーの中澤です！
皆さんはロバート・プルチックという心理学者が提唱した『感情の輪』という理論を知っていますか？
少し理解が難しい高難度の理論なので、知らない方も多いかと思いますが、状況によって非常に使える理論なのでご紹介したいと思います。
そもそもですが、『心理学』って何？と聞かれた時に皆さんはどのように理解されていますか？
私の理解は、
凄く単純な話ですが、『心』を『理（ことわり）』で捉える『学問』です。
もう少し文章にすると、
『心』という非常に抽象的で曖昧だけどそこに存在を我々人間が感じる物を、
『理（ことわり）』、理とは誰がどういう状況であっても例外なく絶対的に起きる反応や変化。これを基準に捉えて、
（少し分かりにくいかもですが、友達からバカだのアホだの言われる→悲しい気持ちが込み上げる。これは理だね。みたいな感じのイメージです。）
『学問』にしましょうと国や世界が決定した知識。
が『心理学』です。
よく中途半端な統計理論やスピリチュアルと混合して捉えている方もいらっしゃるのは僕にとっては少し心外というか、もう少しだけ世の中の事をご理解されたらよろしいのにと思います(笑)
余談ですが、、、性格分析の結果で、あなたはこういうのは好きでこういうのは嫌いなタイプですよね。という話をしたときに『わ～すごい～あたってる～』とリアクションされる方が一定数います。
逆に聞きますが、何日も胃が痛くて病院に行った時に、医者からこれは胃潰瘍なので痛みもそうだし吐き気もするし、特に食事の後症状が強くでますよね。と言われて『わ～すごい～あたってる～』とリアクションしますか？
医学なのか心理学なのかの違いで、やっている事は同じなのですが、心理学の理解が浅い方が多いなと感じています。
さて、サムネにも使いましたが改めて大きい画像を貼ります。この感情の輪ですが、
簡潔に話すと、人間には基本感情が８種類あり、それぞれの強さによって三段階ありますよ。本来は右上の三次元の形ですが展開した図がこれですよ。
中心は一番と強く外側にいくにつれ弱いですよ。
※この次が重要です。
それぞれの感情は対角にある感情と『相互関係』がありますよ。
という考えです。
表に怒りの感情が表出している人は、裏側に恐れの感情が隠れていますよ。
嫌悪感が出ている人は信頼（したかったができない等）の感情が隠れていますよ。
という感じです。
私が日々人と関わる中で、『めちゃくちゃに怒っている人に対しての返答』が上手じゃない人が多いなぁと思います。
ちなみに、私、クレーム対応めちゃ得意です。疲れるし気分も悪いので全く好きではないですよ！でも、一般的に考えられるケースであれば僕が対応すれば大体収まります。
僕は目の前の人にめちゃ怒鳴られている状態で、頭の中でこの感情の輪をイメージしています。
それができると、最初は凄く不思議な感覚だと思うのですが、その人の怒りのボルテージが上がれば上がるほど、不安がって怖がって、キャンキャン吠えているチワワみたいに感じるようになってきます。
なので僕はその方に対して、『ご不安になられるお気持ちは分かります。特にこの点とこの点が解決すれば大丈夫ですよね？私が絶対に解決まで持っていきますから大丈夫です！！』
と、強く返します。それができると相手は『安心感』を感じます。これが伝わると相手の怒りは一気に収まるどころか、僕の事を強く信頼してくれるようになります。
これを何度も経験してきています。当然これができるようになってからは人間関係による悩みは大きく減りました。
これができるようになった理由が僕の場合は、この『プルチックの感情の輪』を事実として受け入れ、ある程度理解できた事によってです。
心理学ってこういうとても大きな効果があると私は思っていて、非常に重視しています。
もっと知りたいって方はネットで検索してみてください！
丁寧に解説してくれているページが沢山あります！
心理学がもっと皆さんにとって身近な存在になると良いなと思っています。
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます！
何か１つでも２つでも、皆さんの気付きのきっかけにこのブログがなれたら嬉しいです！
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