店舗ブログ
【あまりに対応がいいから】千葉柏店
カーマッチ千葉柏店の岩井です(^^)/
先日納車したお客様が帰り際におっしゃった言葉...
「あまりに対応がいいからもう2,3人に話しちゃった!よろしくね。」
お客様との出会いは突然の一本のお電話...
「今突然エンジンが止まって、、修理が20-30万って言われたので買い換えたい!」
とのご相談でした。
他店で購入したものの坂道で突然登れなくなったりと
不良続き。。。
あと1年で完済だけど親御さんを乗せるのにこの車では心配。
購入店に相談したものの特に車の対応もなく
ただ残りの残債を払えと言われ電話するのも怖がられていました。
早速保証がつけられる車両を探し安心して乗って頂けるように。
残債の支払いと新しいお車の支払いも負担のないように調整しました。
新品のバッテリーに交換
古くなったワイパーも交換
お客様から聞こえて来るのは常に「安心したい」という気持ち
本当に喜んで頂けて担当させて頂いて良かったと改めて思います♪
これからも完済までサポートさせて頂きます♪
ありがとうございました。
【千葉柏店のこだわり】
お車を納車してからが
本当のお客様とのお付き合いのスタート。
車を売るのが目的ではなく、
車を通じてお客様の人生のサポートをしていくのが
我々の目的です。
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