昨日、不当要求防止責任者の講習に行ってきました。

お客様、社員を守るために必要な講習になります。

ただ、店舗側もお客様に失礼のないように接する事も、とても大切だと思いました。

相手を思いやる気持ちを忘れずにいこうと改めて思った一日でした(*^-^*)