はじめての車購入、どんな流れで進むの？——問い合わせから納車までを解説

2026/05/30

「車を買いたいと思っているけど、どんな流れで進むのかよくわからない」

車を初めて購入する方や、久しぶりに購入する方から、こういった声をよく聞きます。流れがわからないまま相談するのは不安、という気持ちはよくわかります。今日は問い合わせから納車までの流れを、新利府店の場合を例にわかりやすく説明します。

ステップ1｜まずは問い合わせ・相談（LINEまたは来店）

最初のステップは、問い合わせまたは相談です。

新利府店ではLINEからの相談を受け付けています。「どんな車を探しているか」「予算はどのくらいか」「ローンについて聞きたい」——どんな内容でも構いません。最初から細かいことが決まっていなくても大丈夫です。「何から始めればいいかわからない」という状態で連絡してもらうことも多いです。

LINEで事前に話を進めておくと、来店したときにスムーズに話が進みます。来店前に候補の車を絞り込んでおくこともできるため、当日の時間を効率よく使えます。

来店したら、実際に車を見ながら話を進めます。

気になる車の状態を確認します。走行距離・修復歴・内外装のコンディション・タイヤの状態など、気になる点は何でも聞いてください。正直に説明します。

ローンについての相談もこのタイミングで進めます。月々の返済額・支払い回数・頭金の有無など、自分の状況に合ったプランを一緒に考えます。「自分の状況で審査が通るかどうか」が気になる方は、この時点で状況を話してもらえれば、可能性があるかどうかをお伝えします。

商談がまとまったら、ローンの審査に進みます。

自社ローンの審査では、収入・勤続状況・毎月の返済能力などを確認します。審査にかかる時間はケースによって異なりますが、必要な情報が揃っていればスムーズに進みます。

審査の結果は、通過・否決の場合だけでなく「返済額を調整すれば通る」というケースもあります。最初に希望した条件がそのままでは難しくても、返済額や車の価格帯を調整することで解決策が見つかることがあります。

審査が通ったら、契約を結びます。

契約の内容（支払い総額・月々の返済額・支払い回数・保証内容など）をしっかり確認してから署名します。わからない点があれば、遠慮なく質問してください。

契約後は納車の準備が始まります。車の整備・清掃・必要な手続きを進めます。

準備が整ったら納車です。

納車時には、車の操作方法の説明・各部の最終確認を行います。「この操作はどうやるの？」「この警告灯が出たらどうすればいい？」など、気になることはこのタイミングで確認してください。

納車後もLINEでの相談を受け付けています。乗り始めてから気になることが出てきたときも、気軽に連絡してください。

問い合わせから納車までの期間は、状況によって変わります。スムーズに進んだ場合は1〜2週間程度のケースもありますが、書類の準備や整備の状況によってはもう少しかかることがあります。

「この日までに車が必要」という期限がある方は、早めに連絡してもらえれば、そのスケジュールに向けて一緒に動きます。

グランドオープンは6月18日（木）。オープン前からLINEでのご相談を受け付けています。

【お電話でのお問い合わせ】➡ 050-1722-5653