忙しいママさんも、車初心者さんも。 「ここがあれば大丈夫」って思ってもらえる車屋さんでいたいな、というお話
2026/04/16
こんにちは、カーマッチ岐阜日野店のオハラです(^^)/
今日はちょっと、あらためてお伝えしたいことがあります。
それは、
「車のこと、ぜんぶ任せてもらって大丈夫ですよ」というお話です。
…なんだかちょっと大きく出た感じしますよね（笑）
でも、実はこれ、最近すごく感じていることなんです。
最近ご相談いただく中で多いのが、
「正直、車のことってよくわからなくて…」
「どこに何をお願いしたらいいのか分からないんです」
「オイル交換っていつやればいいんですか？」
こんな声。
特に、忙しいママさんや、車を持ち始めたばかりの方に多い印象です。
たしかに車って、
・オイル交換
・車検
・タイヤ交換
・バッテリー
・エアコンの不調
・ちょっとした異音や違和感
…などなど、
気にしなきゃいけないことがたくさんありますよね。
でも、全部を完璧に把握するのって、正直むずかしいと思うんです。
私も最初はそうでしたし、
今でも「え、それそんなところ見るの？」って思うこと、あります（笑）
だからこそ、思うんです。
「全部自分で分からなくてもいい」って。
その代わりに、
“何かあったらここに聞けばいい”
そう思える場所があれば、それでいいんじゃないかなって。
カーマッチ岐阜日野店は、
中古車の販売だけじゃなくて、
・オイル交換
・車検
・修理
・板金
・タイヤ交換
・急なトラブル対応
ぜんぶ対応しています。
そしてそれを支えているのが、
自社工場の「ヤナタ自動車」です。
この「自社工場がある」というのは、
実はけっこう大きなポイントで。
たとえば、
「なんか変な音がするんです…」
「これって乗ってて大丈夫ですか？」
そんなちょっとした不安でも、
すぐに整備士に確認できたり、
必要ならそのまま対応に入れたりします。
前にもあったんですが、
朝の通勤中にガラスが割れてしまったというお客様からお電話をいただいて、
その日のうちに整備士がご自宅へお伺いして対応したこともありました。
「どこに連絡したらいいかわからなくて…」とおっしゃっていたんですが、
こういう時こそ、
“いつもの車屋さん”の存在って大きいなと感じます。
あともうひとつ、
最近とても大事にしているのが
「SOS LINE」です。
・これって今すぐ見てもらった方がいい？
・変なランプついたけど大丈夫？
・音が気になるけど、乗っていいのかな…
そんなとき、
わざわざ電話するほどでもないけど、
ちょっと聞いてみたい。
そんな場面ってありませんか？
そんな時に使っていただきたいのが、
このSOS LINEです。
写真を送っていただいてもいいですし、
状況をそのまま送っていただければ、
できるだけ早くお返事します。
「こんなことで連絡していいのかな…」
これ、すごくよく言われるんですが、
むしろそういう時こそ、
気軽に使ってほしいなと思っています(^^)
特に、
・お子さんの送り迎えで忙しいママさん
・お仕事でなかなか時間が取れない方
・車に詳しくない方
こういう方ほど、
“ひとりで悩まない仕組み”ってすごく大事だと思うんです。
カーマッチ岐阜日野店は、
「売ったら終わり」ではなくて、
そのあともずっと、
気軽に頼っていただける存在でいたいと思っています。
正直に言うと、
「全部完璧に管理してください！」
とは思っていません。
それよりも、
「なんかあったら、とりあえず聞いてみよっか」
そんなふうに思ってもらえる方が、
ずっと嬉しいです。
車って、生活にすごく近いものだからこそ、
ちょっとした不安やトラブルが、
そのままストレスになったりもしますよね。
だからこそ、
安心して任せられる場所があること。
それが、いちばん大事なんじゃないかなって思います。
「ここがあれば大丈夫」
そう思ってもらえる車屋さんでいられるように、
これからも頑張っていきます(^^)
車のこと、ぜんぶのります。
まずはちょっと聞いてみよっか、でも大丈夫です。
いつでもご相談お待ちしていますね☺
――――――――――――――――――
■ カーマッチ岐阜日野店について
カーマッチ岐阜日野店では、
自社ローン対応の中古車を多数取り揃えています。
「他社でローンが通らなかった…」
「過去の事情で不安がある…」
そんな方こそ、一度ご相談ください。
お一人おひとりに寄り添ったプランで、
“今のあなたにぴったりの車生活”をサポートいたします。
＼ 岐阜で中古車のことなら ／カーマッチ岐阜日野店へどうぞ('◇')ゞ
■ カーマッチ岐阜日野店
〒500-8212 岐阜県岐阜市日野南7丁目14番地11号
TEL：050-1720-1468
営業時間：10:00～19:00
