「怖い・高い・怪しい」を払拭！カーマッチ立川店が大切にしている「お客様との信頼関係」について

「自社ローンって、なんだか怪しいイメージがある…」 正直に申し上げます。初めてご来店されるお客様の中には、そうした不安を抱えている方もいらっしゃいます。だからこそ、カーマッチ立川店では、どこよりも**「透明性」と「安心感」**を大切にしています。

私たちが接客において徹底している「3つの約束」をご紹介します。

1. 無理な押し売りは一切いたしません お客様の収支状況を詳しくヒアリングし、生活を圧迫するような無理なローンは絶対にお勧めしません。「この金額なら安心して毎月支払える」というラインを一緒に見つけ出します。
2. 車両のコンディションを正直に伝えます 中古車ですから、1台1台状態が異なります。良い点だけでなく、修復歴の有無や傷の状態など、マイナス面もしっかりご説明し、ご納得いただいた上でご契約いただきます。
3. 納車後のアフターフォロー 車は買って終わりではありません。日々のメンテナンスや、万が一のトラブルの際も「立川店の渡辺さんに相談しよう」と思っていただけるような、長いお付き合いを目指しています。

私たちは単に「車を売る」のではなく、車を通じて「お客様の生活を豊かにするお手伝い」をしたいと考えています。「審査が通らないかも…」と一人で悩む時間はもったいないです！ぜひ一度、当店にその不安を預けてみませんか？