【嘘のような本当の話】事故について・・

こんにちは！羽生店です！

今回は急な車のトラブルでご相談をいただいたお客様のお話をご紹介します。

同じように「どうしたらいいか分からない」と悩んでいる方の参考になれば幸いです。

（画像は実際にお客様のお車です！ナンバーだけ加工で消してます！）

■ ある日いただいた一本のお問い合わせ

先日、当店に
「車のことで相談したいのですが…」
というご連絡をいただきました。

お話を伺うと、
日常の中で起きた予期せぬ出来事により、
これまで乗っていたお車を手放さなければならない状況になってしまったとのこと。

さらに、
✔ 次に乗る車が必要
✔ ただ、ローンについて不安がある
というお悩みを抱えていらっしゃいました。

■ 「大丈夫だと思っていたこと」が不安に変わった瞬間

お話を進める中で、
お客様ご自身も「問題ないと思っていた部分」が、
実際には十分でなかったことに後から気づいたそうです。

「ちゃんと備えているつもりでした」
「まさか、こんな形で困るとは思っていませんでした」

このようなケースは、決して珍しいものではありません。

■ 不安なときこそ、ひとりで抱え込まないでください

突然の出来事があると、
・何から手をつけたらいいか分からない
・相談していい内容なのか迷う
そんな気持ちになってしまいます。

カーマッチ羽生店では、
状況を否定したり、責めたりすることは一切ありません。

まずは
・今の生活
・これから必要なこと
・無理のない範囲

を一緒に整理するところからスタートします。

■ 今できることを、一緒に考える

今回のお客様も、
「もう方法がないと思っていました」
とおっしゃっていましたが、

お話を重ねる中で
✔ 現実的な選択肢
✔ 無理のない進め方

を見つけることができました。

■ 車のトラブルは、誰にでも起こり得ます

日々の生活の中では、
思いがけない出来事が起こることもあります。

だからこそ
✔ 事前に確認しておくこと
✔ 困ったときに相談できる場所

がとても大切だと、改めて感じました。

■ 「こんな相談でも大丈夫かな？」と思ったら

・今すぐ車が必要
・状況が複雑
・ローンに不安がある

そんなときこそ、
まずは話してみることが大切です。

カーマッチ羽生店は、
お客様の状況に寄り添いながら、
一緒に考えるお店です。

■ 相談だけでも大歓迎です

「まだ何も決まっていない」
「聞くだけ聞いてみたい」

それでも大丈夫です！お気軽にお問い合わせください★

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