お客様の声に学ぶ！岐阜・各務原で“安心できる車購入”ってどんなお店？
2025/11/17
こんにちは、カーマッチ岐阜日野店のオハラです(＾＾)
今日は、実際に当店をご利用いただいたお客様のお声をもとに、
「岐阜・各務原で安心して車を購入するために大切なこと」を、少しやわらかい視点でお伝えしてみたいと思います♪
車の購入って、何度経験しても緊張する大きなお買い物ですよね。
それが自社ローンを使うとなると、なおさら「本当に大丈夫かな？」と不安になりやすいものです。
だからこそ、実際にご契約いただいたお客様のお声は、これから車購入を考えている方にとってすごく大きなヒントになるんです。
今回は、
・一度キャンセルしたけど、再度相談してご契約いただいた方
・債務整理中でも仕事で必要な車を購入できた方
このお二人のお話を中心に進めていきますね(＾＾)
◆ 一度キャンセルしたお客様が「また相談したい」と思えた理由とは？
最初のお客様は、数ヶ月前に一度お問い合わせをいただきましたが、そのときはキャンセルに。
「どうしても不安があって…」とお話しされていたのですが、その気持ち、本当によくわかります。
でもその後、やっぱり車が必要になり、再度ご連絡をいただきました。
「また相談していいですか？」と言っていただけたこと、とても嬉しかったです(；；)♡
そこからは、
・何度もお電話でお話ししたり
・ご来店いただきながら一つずつ疑問を解消したり
安心していただけるように、できる限り寄り添った形でサポートしました。
「親しみやすいスタッフさんで、車の相談だけじゃなく色んな話を聞いてもらいましたよ〜」
と、そんな嬉しいお言葉も…！
納車の日には「ピカピカに磨かれていて感動しました！」とのご感想もいただき、スタッフ全員ほっこり(＾＾)♪
こういう瞬間が、この仕事を続けていて本当によかったなぁ…と思えるんです。
◆ 岐阜・各務原エリアで車が必要な理由
岐阜県や各務原市って、通勤・お買い物・送り迎えなど、日常生活に“車が必須”な地域ですよね。
軽自動車が人気なのも、
・小回りがきく
・維持費がやさしい
・住宅街でも駐車しやすい
という地域性ならではのメリットがあるからなんです。
だからこそ、今回のお客様のように
「一度断念したけど、やっぱり車が必要…！」
というご相談、実はすごく多いんです。
キャンセルしたあとでも、もう一度お電話いただける関係性を築けるって、とても嬉しいことだと思っています。
◆ 債務整理中でも“今の状況”を大切にしてご紹介
もう一人のお客様は、債務整理中に乗っていた車が突然のエンジンブロー…。
そのまま廃車になり、急ぎで1BOXが必要な状況に。
「仕事でどうしても必要なんです…」
「でも普通のローンは通らないかもしれないし…」
そんな不安を抱えながら、岐阜市からご相談いただきました。
お話をよく伺うと、
・今は安定した収入がある
・勤務年数も長く信頼性が高い
という状況だったため、当店からは e割賦ローン という自社ローンの仕組みをご提案しました。
自社ローンは、
「過去」よりも「今の支払い能力」を大切にする仕組みがあります。
だからこそ、過去に事情があった方でも前向きに相談していただけるんです。
無事にご成約いただき、納車のときには
「この車でお仕事頑張ってくださいね！」とお声がけさせていただきました。
後日、
「声をかけてもらえてすごく嬉しかったです。満足してます！」
とのメッセージをいただき、私たちも胸がじんわり(＾＾)
◆ 店舗比較のポイントってどこ？
岐阜・各務原エリアだけでも車屋さんはたくさんありますよね。
「どこで相談すればいいの？」
こんな疑問を持つ方も多いと思います。
お客様からよく聞く“比較ポイント”は、次の3つです。
1. 相談しやすさ
→ 初めての相談でも緊張しない空気かどうか。
「ちょっと話してみようかな？」と思えるお店って大事ですよね。
2. 無理のない提案をしてくれるか
→ 条件だけ見て機械的に判断するのではなく、
「今の生活リズム」や「収入」と合わせて提案してくれるかどうか。
自社ローンは特に“人と人”で成り立つ仕組みなので、ここはすごく大切です。
3. 納車後も相談しやすい雰囲気
→ 納車して終わり、ではなく、その後の不安やトラブルにも向き合ってくれるお店かどうか。
今回のお客様の声にも
「話しやすかった」「親しみやすいスタッフさん」
と書いていただけていて、当店が大切にしている部分が伝わったんだなぁと嬉しくなりました(＾＾)
◆ 自社ローンの“条件”や“仕組み”をやさしく解説
「自社ローンって、どんな条件で通るの？」
「仕組みがよくわからない…」
というご相談、すごく多いんです！
自社ローンは金融機関とは仕組みが異なり、
・信用情報だけでは判断しない
・過去より“今の収入”を重視
・勤務先の安定性や生活リズムも丁寧に確認
・保証人なしでもOKなケースがある
など、柔軟な判断ができるのが特徴です。
そのため、
・債務整理中
・携帯料金の滞納がある
・派遣・アルバイト
など、一般ローンが難しい方でも車購入ができる可能性があります。
ただし、丁寧に確認するからこそ、
“お金のことを安心して話せるお店かどうか”
がとっても大切なんです(＾＾)
◆ 岐阜・各務原で車を探している方へ
「話だけ聞きたいんだけど…」
「条件に不安があって相談しづらい…」
そんな方も、遠慮せずにお電話や来店をしていただければ大丈夫です。
今回ご紹介したお客様のように、
・一度キャンセルしてもまた相談してOK
・状況が変わってもOK
・急に車が必要になってもOK
・軽自動車から1BOXまで幅広く対応
どんな方でも、お気持ちに寄り添いながらサポートさせていただきます(＾＾)
車購入は不安も大きいけれど、その分“新しい生活が始まるワクワク”もたくさんありますよね♪
そのワクワクを一緒に迎えられるよう、これからも丁寧にお手伝いしていきます。
いつでもお気軽にご相談くださいね！
■ カーマッチ岐阜日野店について
カーマッチ岐阜日野店では、
自社ローン対応の中古車を多数取り揃えています。
「他社でローンが通らなかった…」
「過去の事情で不安がある…」
そんな方こそ、一度ご相談ください。
お一人おひとりに寄り添ったプランで、
“今のあなたにぴったりの車生活”をサポートいたします。
＼ 岐阜で中古車のことなら ／カーマッチ岐阜日野店へどうぞ('◇')ゞ
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