納車から、本当のお付き合いがはじまる。私たちカーマッチ那覇本店の約束
2025/11/10
こんにちは。カーマッチ那覇本店です。
中古車を購入したいけれど、「ローンが通らなくて…」という悩みを抱えている方。その気持ち、本当によく分かります。銀行や信販会社のローン審査は厳しく、過去の信用情報だけを見られることが多いため、今現在、安定した生活を送っている方でも審査に落ちてしまうことがあります。
でも、諦めないでください。私たちカーマッチ那覇本店は、そうした方々のために存在しています。
この記事では、私たちがなぜ「納車から、本当のお付き合いがはじまる」と約束できるのか、その理由と私たちの想いをお伝えします。
単なる「車の販売」ではなく「人生のパートナーシップ」
私たちにとって、中古車を販売することはゴールではありません。
多くの自動車販売店では、車をお客様に引き渡したら取引は終わりです。でも、自社ローン専門である私たちは違います。お客様が完済するまでの数年間、お客様とのお付き合いが続くのです。
なぜなら、自社ローンというのは、販売店である私たちが直接、お客様の支払いをサポートする仕組みだからです。銀行のように遠い存在ではなく、お客様の生活に密着したパートナーでありたいと考えています。
実際、私たちのお客様の中には「他の販売店では相手にされなかった」「銀行に何度も断られた」という経験をされた方が多くいます。そのような方々こそ、私たちが最も大切にしたいお客様です。
お客様が車を手に入れ、その後も安心して支払い続けられるよう、最後までしっかりサポートすることが、私たちの使命だと考えています。
この哲学があるからこそ、私たちは「納車から、本当のお付き合いがはじまります」と自信を持って言えるのです。
過去ではなく「現在」を重視した提案で、お客様に寄り添う
銀行や信販会社は、過去の信用情報を徹底的に調査します。過去に返済に遅れたことがあれば、それだけで審査落ちになってしまうことがほとんどです。
しかし、過去は変えられません。大切なのは「今」です。
私たちは、お客様の現在の生活状況を丁寧にお聞かせいただき、そこから「このお客様にとって本当に必要な車は何か」「月々の支払いで家計を圧迫しない金額はいくらか」を一緒に考えます。
例えば、お子さんが2人いるご家族であれば、通勤に使う車も必要ですし、お子さんの送迎にも使うかもしれません。そのような具体的な生活シーンをお聞かせいただくことで、初めて「最適な車」が見えてくるのです。
沖縄での日常生活を考えると、軽自動車は維持費が安く、燃費も良いため、多くのご家族に喜ばれています。タントカスタムやハスラーといった車種は、特に人気です。一方、ハイブリッド車のヤリスやエクストレイルは、ガソリン代の節約になるため、毎日長距離を運転される方に選ばれています。
単に「この車は人気です」と勧めるのではなく、お客様のご状況、ご希望、ライフスタイルをしっかり把握した上で、「あなたにとって最適な一台」を一緒に探すのが、私たちのやり方です。
女性スタッフ中心だからできる「親身な対応」
カーマッチ那覇本店は、リモートワークで働く女性スタッフを中心に運営されています。
これは、単なる人員構成ではなく、私たちの「親身な対応」の根源です。
女性スタッフだからこそ、お客様の不安や悩みに共感しやすく、細かいニーズも察知することができます。例えば、ローンについて説明する時も、難しい専門用語を避け、分かりやすい言葉を選ぶ工夫ができます。
店舗責任者の鈴木里美は、いつも笑顔で元気よく、スタッフ全員が「お客様のために何ができるか」を常に考えています。玉城香澄は「あなたの毎日に寄り添うクルマ選び」を提唱し、お客様一人ひとりの背景にある物語を大切にしています。
私たちは、お客様が来店されたその瞬間から、お客様の人生背景を想像しようとします。お子さんのいるお母さん、毎日通勤で使う社会人、定年退職後の新しい生活をスタートさせる方。それぞれの人生には異なるストーリーがあり、車の役割も異なります。
その違いを理解し、寄り添う。これが「女性スタッフ中心」だからこそできる対応なのです。
透明で納得できる価格設定。「お値打ち」を実現する理由
自社ローンにすることで、私たちは大きな利点を得ています。それは「中間マージンの排除」です。
通常の中古車販売では、銀行などの信販会社を通すため、その手数料が発生します。でも、自社ローンであれば、その分をカットでき、お客様に還元することができるのです。
つまり、同じ車でも、銀行ローンを使うより、私たちの自社ローンの方が、トータルの支払額が安くなる可能性があるということです。
ただし、お客様のご状況によって提案する価格は変わります。月々の支払い能力が高い方と、慎重に進めたい方では、同じ車でも異なる支払いプランが最適かもしれません。
「お客様のご状況により価格が変わります」という表記は、決して不親切な条件ではなく、一人ひとりに寄り添った提案をしているという証です。
私たちは、「この金額なら安心して支払い続けられそう」とお客様に納得いただける価格を、丁寧に相談した上で提示しています。
迅速な対応が実現する「早期の安定」
「車が必要だから、早く欲しい」というご要望も、私たちはしっかり理解しています。
仕事を始める際に車が必要な方、転職のタイミングで車を用意したい方、家族の状況が変わって急に必要になったという方。様々な理由で、一日も早く車を手に入れたいというご事情があります。
それだけに、私たちは審査や手続きをできるだけ迅速に進めることを心がけています。複雑な手続きで何週間もお待たせするのではなく、短期間で契約を完結し、一日も早く安定した生活を始めていただきたいのです。
「親身になって、そしてスピーディーに」というのが、私たちのモットーです。
沖縄都市モノレール赤嶺駅から徒歩7分という好立地に店舗を構えるのも、お客様がアクセスしやすく、何度でも気軽に相談に来ていただけるようにという配慮からです。
納車後も「最後までサポート」する体制
ここが、私たちが最も誇りとしている部分です。
通常の販売店では、納車したら「ご利用ありがとうございました」で終わります。でも、私たちは違います。納車後も定期的にお客様の状況をお伺いし、何か不安なことはないか、支払いに無理が出ていないか、車の調子はどうか、そうしたことを気にかけています。
万が一、お客様の経済状況が変わり、月々の支払いが難しくなりそうなとき、それを隠すのではなく、早めに相談していただきたいのです。
銀行との付き合いなら、「約束通り支払えなければ、厳しく対応される」と心配されるかもしれません。でも、私たちはお客様の人生全体を見ています。一時的に支払いが難しい時期があっても、その後の人生を一緒に考え、柔軟な対応を取ることがあります。
自社ローンだからこそできる、そうした寄り添ったサポートが、私たちの強みです。
「ローンが通らない」を「新しいスタート」に変える
ローンが通らなかったことは、決して「あなたが悪い」ということではありません。銀行の審査基準と、あなたの人生背景がたまたま合致しなかっただけです。
むしろ、私たちのような存在があるのは、そうした「銀行では対応できない方」こそが、本当に車を必要としている場合が多いからです。
例えば、個人事業主の方は、毎月の収入が一定ではないため、銀行の審査では不利です。でも、実際には安定した仕事をしている方が多くいます。過去に一度ローンの返済が遅れてしまった方も、その後、人生経験を積み、現在は真摯に返済に向き合っている場合もあります。
そのような皆さんの「車が必要」という切実な想いに応えるのが、私たちの役目だと考えています。
最初の一歩は「相談」から
「ローンが通らなくて…」という悩みを抱えているなら、ぜひ、私たちに相談してください。
大切なのは、あなたの過去ではなく、現在の状況と未来への想いです。
お気軽にお電話いただいても、ご来店いただいても構いません。オフィスへお越しいただき、実際にお話しすることで、私たちはあなたにとって本当に最適な提案ができるようになります。
あなたの人生に車がどのような役割を果たすのか、一緒に考えさせていただきたいのです。
カーマッチ那覇本店は、単なる販売店ではなく、あなたのカーライフのパートナーでありたいと心から思っています。
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カーマッチ那覇本店
運営会社：株式会社Beyond impossible
住所：〒901-0145 沖縄県那覇市高良３丁目８−２３ 真浩商事ビル301
TEL：050-1722-3915
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最寄駅：沖縄都市モノレール「赤嶺駅」
定休日：なし（お気軽にどうぞ♪）
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