カーマッチ四日市店で車を買う！ご契約から納車までの全ステップを徹底解説
2025/11/09
はじめに：自社ローンだから実現できる「安心の購入プロセス」
「車が欲しいけれど、ローンが通るか心配…」
そんな不安を抱えている方は、実は少なくありません。過去に金融トラブルがあった方、転職したばかりで勤続年数が短い方、初めて車を購入する新社会人の方など、様々な理由でローン審査に不安を感じていらっしゃる方がたくさんいます。
四日市市をはじめとする東海エリアでは、車は通勤や日常生活に欠かせない必需品です。「車がないと仕事に行けない」「子どもの送り迎えに必要」といった切実なニーズがあるからこそ、私たちカーマッチ四日市店は、お客様の「車が欲しい」という願いを全力でサポートしています。
カーマッチ四日市店では、25年にわたるクルマ業界での経験を活かし、自社ローンを中心とした柔軟な購入プランをご用意しています。通常のディーラーローンや銀行ローンとは異なり、自社ローンは過去の信用情報よりも「今の支払い能力」を重視するため、他店でローンが組めなかった方でも、マイカー購入のチャンスがあります。
このブログでは、カーマッチ四日市店で実際に車を購入する際の「ご契約から納車まで」の全プロセスを、ステップごとに詳しく解説していきます。初めて車を買う方でも安心して読み進められるよう、専門用語にはしっかりと説明を加え、実際の事例も交えながらご紹介します。
当店のモットーは「ポップでライトな自社ローン」。堅苦しくなく、明るい雰囲気の中で、お客様が安心して車選びができる環境を整えています。このブログを読んでいただければ、「カーマッチなら自分でも車が買えるかも」と前向きな気持ちになっていただけるはずです。
それでは、実際の購入プロセスを見ていきましょう。
ステップ1：最初のご相談とヒアリング（秘密厳守でお客様の状況を把握）
車を購入する最初のステップは、お客様の現状をしっかりと把握することから始まります。カーマッチ四日市店では、明るくポップなショールームで、リラックスした雰囲気の中でご相談をスタートしていただけます。
秘密厳守の安心環境
「過去に自己破産をしている」「消費者金融からの借入がある」「転職したばかりで収入が不安定」など、デリケートな情報を話すのは勇気がいることです。しかし、カーマッチ四日市店では、どんなことでも秘密厳守でお伺いしますので、安心してご相談ください。
お客様の状況を正確に把握することが、最適なプランをご提案するための第一歩です。隠したままでは適切なアドバイスができませんし、後から問題が発覚すると手続きがスムーズに進まないこともあります。最初から正直にお話しいただくことが、お客様自身の利益につながります。
丁寧なヒアリングで本当のニーズを探る
ご相談の際には、以下のような内容を詳しくお伺いします。
まず、車の使用目的です。通勤用なのか、家族での買い物用なのか、趣味のアウトドア用なのかによって、最適な車種が変わってきます。たとえば、菰野町方面へのキャンプによく行かれる方なら、悪路にも強いSUVタイプがおすすめですし、市内中心の通勤だけなら、燃費の良い軽自動車やコンパクトカーが経済的です。
次に、通勤距離や家族構成もお聞きします。毎日片道30キロ以上走る方と、近所のスーパーへの買い物が中心の方とでは、車の選び方が全く違います。また、小さなお子様がいるご家庭なら、チャイルドシートの取り付けやすさやドアの開き方も重要なポイントになります。
さらに、ご予算についても率直にお話しください。月々いくらまでなら無理なく支払えるのか、頭金はどれくらい用意できるのか。これらの情報をもとに、お客様のライフスタイルに本当にピッタリな一台をご提案していきます。
実際のご相談事例
たとえば、以前こんなお客様がいらっしゃいました。新社会人の方で、四日市市内の会社に就職が決まったものの、車がないと通勤できない状況。しかし、クレジットカードの支払いを延滞したことがあり、一般的なローンは難しいとのことでした。
この方の場合、まず就職先の雇用形態や給与、そして毎月の生活費を詳しくお伺いしました。その結果、月々2万円程度なら無理なく支払えることが分かりました。そこで、燃費が良く維持費も安い軽自動車を中心に、総額が抑えられるプランをご提案したところ、見事に審査が通り、無事に納車することができました。
このように、カーマッチ四日市店では、単に車を売るのではなく、お客様の生活全体を見据えた提案を心がけています。車を買った後も安心して生活できるよう、無理のない支払計画を一緒に考えていくのが、当店のスタイルです。
ステップ2：ファイナンス審査と最適なプランの策定
ヒアリングが終わったら、次はファイナンス、つまりお金の話です。ここが最も不安に感じる部分かもしれませんが、カーマッチ四日市店では、お客様の「今」と「未来」を見据えた柔軟な審査を行っています。
自社ローンの特徴とメリット
まず、自社ローンとは何かを簡単に説明します。通常、車をローンで購入する場合、信販会社や銀行が間に入って審査を行います。これらの機関は、過去の信用情報（クレジットカードの延滞履歴や借入状況など）を厳しくチェックするため、少しでも問題があると審査に落ちてしまうことがあります。
一方、自社ローンは、販売店が直接お客様とローン契約を結ぶ仕組みです。つまり、カーマッチ四日市店がお客様を信用してお金を貸すということになります。そのため、過去の信用情報よりも「現在の収入」や「これから返済していく意思と能力」を重視して審査できるのです。
具体的には、以下のような方でも審査に通る可能性があります。
過去に債務整理をしたことがある方でも、現在安定した収入があれば検討可能です。自己破産や個人再生から一定期間が経過していれば、当時の状況よりも今の生活の安定性を重視します。
転職したばかりで勤続年数が短い方も大丈夫です。一般的なローンでは勤続年数1年以上が条件になることが多いですが、自社ローンなら就職直後でも、給与明細や雇用契約書で収入が証明できれば審査対象となります。
アルバイトやパート、派遣社員の方も諦める必要はありません。正社員でなくても、毎月安定した収入があれば、それに応じた支払計画を立てることができます。
多角的な審査でベストな選択肢を探る
カーマッチ四日市店は自社ローン専門ですが、実はお客様の状況によっては、低金利の通常ローンをご案内することもあります。25年の業界経験を活かし、お客様にとって最も有利な選択肢を真剣に探るのが当店の方針です。
たとえば、信用情報に少し傷があるけれど、現在の収入が安定している方の場合、一般的な信販会社のローンでは審査が厳しいけれど、低与信ローンと呼ばれる特別なローンなら通る可能性があります。この場合、自社ローンよりも金利が低くなることがあるため、お客様の負担が軽くなります。
私たちは、お客様の利益を第一に考えています。自社ローンで決めてしまうのではなく、様々な可能性を探って、最も経済的に負担の少ない方法をご提案するのが、カーマッチ四日市店のスタイルです。
無理のない返済計画の策定
審査が通ったとしても、それがお客様にとって本当に無理のない計画でなければ意味がありません。当店では、お客様の収入と支出のバランスを慎重に確認しながら、返済計画を立てていきます。
たとえば、月収20万円の方が毎月5万円の返済をするのは、正直かなり厳しいです。家賃や食費、光熱費などの生活費を考えると、手元に残るお金がほとんどなくなってしまいます。これでは生活が苦しくなり、結果的に返済が滞ってしまう可能性があります。
そこで当店では、一般的に月収の25%から30%程度までを返済額の上限として考えています。月収20万円なら、返済額は5万円程度まで。これなら生活費を差し引いても余裕が持てます。
実際の提案例として、燃費の良いアクア（2013年式、1500cc）を月々32,000円の支払いでご購入いただいたお客様がいらっしゃいます。この方の月収は手取りで約18万円でしたが、家賃が安い実家暮らしということもあり、この金額なら無理なく払えると判断しました。さらに、アクアはハイブリッドカーなので燃費が良く、ガソリン代も抑えられます。車を持つことで通勤時間が短縮され、残業代も増えたとのことで、結果的に生活が楽になったとおっしゃっていました。
契約内容の丁寧な説明
審査が通り、返済計画が決まったら、いよいよ契約です。ローン契約や保証の内容は複雑になりがちですが、当店では一つ一つ丁寧に説明し、お客様が完全に理解・納得された上で契約を進めます。
特に重要なのは、以下の点です。
支払総額と内訳をしっかり確認します。車両本体価格だけでなく、諸費用（登録費用、税金、保険料など）も含めた総額がいくらなのか、そして月々の支払額と支払回数を明確にします。
遅延した場合のペナルティについても説明します。万が一、支払いが遅れてしまった場合にどうなるのか、事前に知っておくことが大切です。ただし、一時的な支払い困難については、早めにご相談いただければ、支払日の調整など柔軟に対応できる場合もあります。
保証やアフターサービスの内容も重要です。ローン期間中の保証内容、万が一の故障時の対応、定期点検のサービスなど、納車後のサポート体制についても詳しくご説明します。
お客様からは「説明もしっかりしていただけたので、こちらもちゃんと理解することができ、安心して進めることができました」という声をいただいています。分からないことがあれば、何度でも遠慮なくご質問ください。
ステップ3：車両の選定と最終確認
ファイナンスプランが固まったら、次はいよいよ車選びです。予算の範囲内で、お客様の希望に最も合った一台を一緒に探していきます。
豊富な在庫から理想の一台を見つける
カーマッチ四日市店の展示場と駐車場には、常時40台ほどの在庫車両が並んでいます。軽自動車から普通車まで、様々なタイプの車をご用意していますので、実際に見て、触って、座って、お客様の目で確かめてください。
写真やカタログで見るのと、実物を見るのとでは印象が全く違います。特に車内の広さや座り心地、運転席からの視界などは、実際に座ってみないと分かりません。気になる車があれば、遠慮なくドアを開けて中をのぞいてください。
軽自動車をお探しの方には、タントやムーヴ、N-BOXなどの人気車種を多数取り揃えています。軽自動車は税金が安く、燃費も良いため、維持費を抑えたい方におすすめです。最近の軽自動車は室内が広く、大人4人が乗っても窮屈さを感じません。
普通車をご希望の方には、プリウスやアクアなどのハイブリッドカー、フィットやヴィッツなどのコンパクトカー、セレナやノアなどのミニバンもご用意しています。家族が多い方や、趣味の荷物をたくさん積みたい方には、広いミニバンが人気です。
商用バンをお探しの方もお任せください。仕事で使う車は、積載能力や耐久性が重要です。ハイエースやキャラバンなど、プロの仕事に応えられる車両も取り扱っています。
国家整備士による車両状態の詳細説明
中古車を買う際に最も気になるのが、車の状態ですよね。「見た目はきれいだけど、実は大きな故障があるのでは？」という不安を持つ方も多いでしょう。
カーマッチ四日市店では、国家整備士の資格を持つスタッフが在籍しており、車両の状態について専門的な視点から詳しく説明することができます。国家整備士とは、国が認めた自動車整備の専門家で、2級以上の資格保有者は、車の構造や整備について高度な知識と技術を持っています。
たとえば、エンジンの状態を見る際には、エンジンルームを開けて、オイル漏れやベルトの劣化具合をチェックします。エンジンをかけて異音がないか、アイドリングが安定しているかも確認します。これらの情報を、専門用語を使いすぎずに、お客様に分かりやすく説明します。
ブレーキパッドの残量も重要なチェックポイントです。ブレーキパッドは、車を止めるための部品で、使っていくうちにすり減っていきます。残量が少ない場合は、近いうちに交換が必要になるため、その費用も見込んでおく必要があります。
タイヤの状態も忘れずに確認します。タイヤの溝が浅くなっていると、雨の日に滑りやすくなり危険です。タイヤにはスリップサインという印があり、これが出ていたら交換時期です。納車前に新品タイヤに交換することもできますので、ご相談ください。
こうした説明を受けることで、お客様は安心して車を選ぶことができます。当店では、車の良い点だけでなく、気になる点も正直にお伝えすることを大切にしています。
カスタムやオプションの相談
車を選んだ後、「ナビを付けたい」「ドライブレコーダーを付けたい」「内装をカスタマイズしたい」といった希望がある場合は、遠慮なくご相談ください。カーマッチ四日市店では、車のカスタムもお任せいただけます。
たとえば、アウトドアが趣味の方なら、ルーフキャリアを付けたり、タイヤをオフロード仕様に変えたりすることができます。仕事で使う商用バンなら、荷室に棚を取り付けたり、仕切りを作ったりすることも可能です。
ナビやドライブレコーダーの取り付けは特に人気のオプションです。最近のナビは、地図だけでなく、渋滞情報や駐車場情報もリアルタイムで表示されるため、非常に便利です。ドライブレコーダーは、万が一の事故の際に証拠となる映像を記録してくれるため、安心です。
ただし、カスタムやオプションを追加すると、その分費用がかかります。予算との兼ね合いを考えながら、本当に必要なものを選んでいきましょう。私たちは、お客様の使い方に合わせて、優先順位をアドバイスすることもできます。
長期的な安心のための最終確認
車両が決まったら、最後に納車後のことについても確認しておきます。
まず、定期的なメンテナンスの重要性についてお話しします。車は買って終わりではなく、長く安全に乗り続けるためには、定期的な点検と整備が欠かせません。特にエンジンオイルの交換は、3,000キロから5,000キロごとに行うことが推奨されています。オイル交換を怠ると、エンジンの調子が悪くなり、最悪の場合、高額な修理が必要になることもあります。
次に、ローン期間中の保証についても確認します。中古車の場合、納車後に予期せぬ故障が発生する可能性がゼロではありません。そのため、保証に加入しておくと安心です。保証内容は車種や年式によって異なりますので、詳しくはご相談ください。
自動車保険（任意保険）についても説明します。自賠責保険は法律で加入が義務付けられていますが、これだけでは補償が不十分です。自分の車の修理費や、相手のケガへの補償などをカバーするためには、任意保険への加入が必要です。カーマッチ四日市店では、任意保険の取り扱いもしていますので、一緒に手続きを進めることができます。
これらの確認を経て、お客様が納得された時点で、正式に車両の契約が成立します。
ステップ4：納車前の準備（プロによる徹底整備と手続き）
契約が成立したら、いよいよ納車に向けた準備が始まります。お客様が安全に新しいカーライフをスタートできるよう、当店では車両の最終整備と各種手続きを迅速かつ丁寧に進めます。
国家整備士による徹底的な整備
カーマッチ四日市店では、納車前に必ず車両の最終点検と整備を行います。この作業を担当するのは、国家2級整備資格を持つ整備士です。さらに、当店はグループ会社に認証整備工場を持っているため、より高度な整備が必要な場合でも対応できる体制が整っています。
認証整備工場とは、国土交通省から認可を受けた、一定の基準を満たす設備と技術者を持つ整備工場のことです。ここで整備された車は、安全性が保証された「しっかり整備された車」として納車されます。
具体的には、以下のような点検と整備を行います。
エンジン関連では、エンジンオイルとオイルフィルターを新品に交換します。これは車の心臓部とも言えるエンジンを守るために非常に重要です。また、冷却水やブレーキフルードなどの液類も点検し、必要に応じて交換や補充を行います。
ブレーキ系統は、安全に直結する最重要項目です。ブレーキパッドの残量を測定し、残りが少ない場合は新品に交換します。ブレーキディスクの状態や、ブレーキの効き具合も入念にチェックします。
タイヤとホイールも細かく点検します。タイヤの溝の深さを測り、スリップサインが出ていないか確認します。摩耗が激しい場合は、タイヤ交換をご提案します。また、タイヤの空気圧も適正に調整します。ホイールのボルトがしっかり締まっているかも重要なチェックポイントです。
電装系では、バッテリーの状態を測定し、充電能力が低下している場合は新品に交換します。ヘッドライトやブレーキランプ、ウィンカーなどのライト類がすべて正常に点灯するかも確認します。
下回りの点検では、マフラーやサスペンション、ドライブシャフトなどに損傷や劣化がないかをチェックします。オイル漏れや液漏れがないかも重要な確認事項です。
これらの点検・整備を経て、当店の基準をクリアした車両だけが納車されます。お客様に「しっかり整備された車」をお渡しするのが、カーマッチ四日市店のプライドです。
各種手続きの代行
車を購入する際には、様々な手続きが必要です。車庫証明の取得、名義変更、自賠責保険の加入など、初めての方には複雑に感じられるかもしれません。しかし、ご安心ください。これらの手続きは、当店が代行して進めますので、お客様は書類にサインをしたり、必要な書類を揃えたりするだけで大丈夫です。
車庫証明とは、車を保管する場所（駐車場）があることを証明する書類です。これは警察署に申請する必要があり、取得までに数日から1週間程度かかります。当店では、この手続きを代行し、スムーズに進めます。
名義変更は、車の所有者を前の持ち主からお客様に変更する手続きです。これは陸運局で行いますが、平日しか開いていないため、お仕事をされている方が自分で行くのは大変です。当店が代行することで、お客様の手間を大幅に省くことができます。
自賠責保険は、すべての車が加入しなければならない強制保険です。納車時に有効期間が残っている場合は引き継ぎ、不足している場合は新たに加入手続きを行います。
任意保険についても、お客様のご希望があれば、保険会社への連絡や見積もり取得のお手伝いをします。保険の種類や補償内容について、分かりやすく説明し、お客様に最適なプランをご提案します。
予期せぬトラブルへの迅速な対応
納車準備を進める中で、予期せぬトラブルが発生することもあります。たとえば、整備中に想定外の不具合が見つかったり、部品の手配に時間がかかったり、行政手続きで書類に不備が見つかったりすることがあります。
しかし、カーマッチ四日市店では、こうしたトラブルが発生した場合でも、迅速かつ丁寧に対応することを徹底しています。実際、過去には納車前にいくつかのトラブルが発生したケースがありましたが、スタッフ一同が協力して問題を解決し、予定していた日に無事に納車できた実績があります。
たとえば、ある車両で納車前の最終点検中に、エアコンの不調が見つかったことがありました。夏場でエアコンは必須ですから、このまま納車するわけにはいきません。すぐに原因を調査したところ、コンプレッサーの交換が必要だと判明しました。部品を緊急で手配し、整備士が通常より早く作業を進めた結果、予定通りの納車日に間に合わせることができました。
また、車庫証明の申請で、お客様から提出いただいた書類に小さな記載ミスがあり、警察署から訂正を求められたこともありました。このケースでは、すぐにお客様に連絡して正しい情報を確認し、訂正した書類を再提出することで、大きな遅れを出さずに済みました。
このように、何か問題が起きた際には、すぐにお客様に状況を報告し、解決策をご提案します。隠したり、後回しにしたりすることは一切ありません。誠実に対応することが、お客様との信頼関係を築く上で最も重要だと考えています。
納車日の確定とお客様への連絡
すべての整備と手続きが完了し、車が納車できる状態になったら、お客様に連絡して納車日を確定します。お客様のご都合に合わせて、平日でも土曜日でも、ご希望の日時を調整します。
納車日が決まったら、その日に向けて最終準備を進めます。車を丁寧に洗車し、車内も清掃して、ぴかぴかの状態にします。お客様が初めて対面する愛車が、最高の状態であるように心を込めて準備します。
ステップ5：納車完了とアフターサポートの開始
いよいよ、お客様が待ちに待った納車の日がやってきます。この日は、お客様との新しい長期的なお付き合いの始まりでもあります。
納車当日の流れ
納車当日は、まず車両の最終確認を一緒に行います。お客様の前で、車の外観に傷や汚れがないか、車内の設備がすべて正常に動作するかをチェックします。エアコン、オーディオ、パワーウィンドウ、ドアロックなど、一つ一つ確認していきます。
次に、車の操作方法を説明します。特に初めて車を買う方や、前の車と装備が違う場合は、詳しく説明が必要です。給油口の開け方、ボンネットの開け方、ライトの操作方法、ワイパーの使い方など、基本的な操作をご説明します。
ナビを取り付けた場合は、基本的な使い方もレクチャーします。目的地の設定方法や、音声案内の調整方法などを実際に操作しながらお伝えします。書類関係の確認も重要です。車検証、自賠責保険証、取扱説明書、整備記録簿など、車に関する重要な書類をすべてお渡しし、保管方法についてもアドバイスします。車検証と自賠責保険証は、車に常備しておく必要があることも説明します。
すべての確認が終わったら、いよいよ鍵をお渡しします。この瞬間が、お客様にとっても私たちにとっても、最も嬉しい瞬間です。お客様の笑顔を見ると、これまでの準備の苦労が報われる思いがします。
実際に、過去にはいくつかのトラブルがありながらも、無事に予定していた日に納車できたケースがあります。お客様からは「無事に予定していた日に納車してもらうことができました」という喜びの声をいただきました。約束した日に確実に納車することは、私たちの責任であり、誇りでもあります。
アフターサポート体制の詳細説明
納車時には、今後のアフターサポートについても改めて詳しく説明します。カーマッチ四日市店は、車を売って終わりではなく、お客様が安心してカーライフを送れるよう、長期的にサポートし続けることを大切にしています。
まず、定期点検のスケジュールについてお話しします。車は、定期的に点検を受けることで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。特に中古車の場合、新車よりも早めの点検が推奨されます。当店では、納車後の最初の点検時期をお伝えし、その後も適切なタイミングで点検のご案内をしています。
万が一の故障や事故への備えについても説明します。カーマッチ四日市店では、自社レンタカーとレッカー対応が可能です。もし車が動かなくなってしまった場合でも、レッカー車で当店まで運び、修理している間は代車をお貸しすることができます。これは特に、車がないと生活や仕事に支障が出る方にとって、非常に心強いサポートです。
いなべ市や鈴鹿市など、四日市市近隣にお住まいの方はもちろん、少し離れた地域にお住まいの方でも、遠慮なくご相談ください。遠方への長距離運転でトラブルが起きた場合でも、できる限りのサポートを行います。
メンテナンスに関する相談も随時受け付けています。「最近、エンジンの調子が悪い気がする」「変な音がする」「タイヤの空気が減りやすい」など、少しでも気になることがあれば、すぐにご連絡ください。早めの相談が、大きなトラブルを防ぐ鍵となります。
消耗品の交換時期についてもアドバイスします。エンジンオイル、ブレーキパッド、タイヤ、バッテリーなど、定期的に交換が必要な部品について、目安となる時期や距離をお伝えします。これらを適切なタイミングで交換することで、車を長く安全に使い続けることができます。
長期的なパートナーシップの構築
カーマッチ四日市店は、単なる車の販売店ではなく、お客様のカーライフ全体をサポートするパートナーでありたいと考えています。
車を購入した後も、定期的にご連絡を取り、お困りごとがないか確認しています。点検時期のご案内や、お得なキャンペーン情報のお知らせなど、お客様にとって有益な情報を提供し続けます。
また、将来的に車を乗り換えたいと思った時にも、ぜひご相談ください。今の車の下取りから、次の車の選定まで、トータルでサポートします。当店で購入したお客様は、次回の購入時に特別な条件をご案内できることもあります。
実際に、当店で初めて車を購入されたお客様が、数年後に車を買い替える際にも、再度カーマッチ四日市店を選んでくださるケースが多くあります。これは、私たちにとって何よりも嬉しいことであり、お客様との信頼関係が築けている証だと感じています。
お客様からは「ご縁に感謝です。これからもよろしくお願いします」という温かい言葉をいただくこともあります。こうした言葉をいただけることが、私たちの仕事への励みとなり、より良いサービスを提供しようという原動力になっています。
車を通じて、お客様の生活がより豊かになり、笑顔が増えること。それが、カーマッチ四日市店の最大の喜びです。納車はゴールではなく、お客様との長いお付き合いのスタート地点なのです。
カーマッチ四日市店が大切にしている3つのこと
ここまで、ご契約から納車までの具体的なステップをご紹介してきました。最後に、これらすべてのプロセスを通じて、カーマッチ四日市店が特に大切にしている3つのポイントをお伝えします。
1. お客様の「今」を最優先に考える柔軟性
一般的な車販売店やディーラーでは、決められたルールや審査基準に従って、機械的に判断することが多いです。しかし、カーマッチ四日市店では、お客様一人一人の状況に合わせた柔軟な対応を心がけています。
過去に金融トラブルがあったとしても、それは過去のこと。大切なのは「今、安定した収入があるか」「これから返済していく意思と能力があるか」です。人生には様々な出来事があり、誰にでも失敗や困難な時期があります。それを乗り越えて、今、前向きに生活している方を私たちは応援したいのです。
転職したばかりの方も同様です。新しい職場で頑張ろうとしている方に対して、「勤続年数が短いから」という理由だけで断ってしまうのは、あまりにも形式的すぎると考えています。これからの可能性を信じて、お客様に合ったプランを提案するのが、私たちの役割です。
2. 無理のない現実的なプラン設計
車を買うことは、お客様の人生において大きな決断です。だからこそ、単に売れれば良いという考えではなく、お客様が本当に無理なく支払いを続けられるかを真剣に考えます。
月々の支払額を決める際にも、お客様の収入と支出のバランスを慎重に確認します。一時的には払えても、生活費を圧迫してしまっては意味がありません。車を持つことで生活が苦しくなるのではなく、車があることで生活が便利になり、仕事や趣味の幅が広がる。そんな理想的なカーライフを実現するためのプラン設計を行います。
また、車両価格だけでなく、維持費も含めたトータルコストについてもアドバイスします。ガソリン代、自動車税、車検費用、保険料、メンテナンス費用など、車を持つと様々な費用が発生します。これらを事前に理解していただくことで、納車後に「こんなにお金がかかるとは思わなかった」という後悔を防ぐことができます。
3. 納車後も続く安心のサポート体制
車を買うまでは丁寧に対応するけれど、売った後は知らんぷり。そんな販売店も残念ながら存在します。しかし、カーマッチ四日市店は違います。納車してからが本当のお付き合いの始まりだと考えています。
定期点検のご案内、メンテナンスの相談、万が一のトラブル対応、さらには次の車への乗り換え相談まで、長期的にサポートし続けます。自社レンタカーやレッカー対応などの体制を整えているのも、お客様に安心していただくためです。
お客様が困った時に「カーマッチに相談すれば大丈夫」と思っていただける。そんな信頼関係を築くことが、私たちの目指す姿です。
よくある質問にお答えします
最後に、お客様からよく寄せられる質問にお答えします。
Q1. 自己破産していても本当に車が買えますか？
はい、可能性があります。自己破産の時期や現在の収入状況によりますが、自社ローンは過去の信用情報よりも現在の支払い能力を重視するため、一般的なローンよりも審査に通りやすいです。まずは秘密厳守でご相談ください。
Q2. 頭金がなくても大丈夫ですか？
頭金なしでも購入できる場合があります。ただし、頭金があると月々の支払額を抑えられるため、可能であれば少額でも用意されることをおすすめします。お客様の状況に応じて最適なプランをご提案します。
Q3. 納車までどれくらいの期間がかかりますか？
通常、契約から納車まで1週間から2週間程度です。ただし、車庫証明の取得や整備内容、時期によって前後することがあります。お急ぎの場合はご相談ください。
Q4. 遠方でも購入できますか？
はい、可能です。ただし、車庫証明の取得などで一部お客様にご協力いただく手続きがあります。また、納車時にご来店いただくか、有料で納車代行サービスもご利用いただけます。
Q5. 保証はついていますか？
車種や年式によって保証内容が異なります。基本的には、ローン期間中の保証加入を推奨しており、万が一の故障時にも安心です。詳細は車両ごとにご説明します。
Q6. 支払いが苦しくなったらどうすればいいですか？
まずはすぐにご相談ください。状況によっては支払日の調整など、柔軟に対応できる場合があります。黙って滞納するのではなく、早めに相談していただくことが大切です。
Q7. 女性一人でも安心して相談できますか？
もちろんです。女性スタッフも在籍しており、女性目線でのアドバイスも可能です。車の知識がなくても、分かりやすく丁寧に説明しますので、安心してご来店ください。
まとめ：あなたの「車が欲しい」を実現します
カーマッチ四日市店での車購入プロセスは、お客様の不安を一つ一つ解消し、安心して納車を迎えていただけるよう設計されています。
最初のご相談から、ファイナンス審査、車両選定、納車準備、そして納車後のアフターサポートまで、すべてのステップで私たちが大切にしているのは「お客様に寄り添うこと」です。
過去の信用情報で諦めていた方、他店で断られた方、初めての車購入で不安な方。どんな方でも、まずはお気軽にご相談ください。秘密厳守で、お客様の状況に合った最適なプランを真剣に考えます。
四日市市で車が必要なすべての方に、カーマッチ四日市店は「車を持つ喜び」をお届けしたいと考えています。通勤に、買い物に、趣味に、大切な人との時間に。車があることで、あなたの生活はもっと豊かになります。
25年の業界経験と、国家整備士による確かな技術力、そして何より「お客様を絶対に諦めさせない」という強い想い。これらすべてを持って、カーマッチ四日市店はあなたの「車が欲しい」を全力でサポートします。
明るくポップなショールームで、私たちがお待ちしております。あなたの理想のカーライフを、一緒に実現しましょう。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
