【四日市市で自社ローンを検討中の方へ】「怪しい？」はもう古い！業界歴25年のプロが語る、カーマッチの安心宣言
2025/10/14
はじめに：自社ローンに対する誤解と偏見を払拭します
四日市市で自社ローンをお探しの皆様、こんにちは。カーマッチ四日市店でございます。
「自社ローン」と聞いて、皆様はどのような印象をお持ちでしょうか。「審査が甘い分、何か裏があるのではないか」「質の悪い車を高額で売りつけられるのではないか」といった不安を抱かれる方も多いのではないでしょうか。
実際に、これまで多くのお客様から「自社ローンって本当に大丈夫なのでしょうか」「他の店で嫌な思いをしたことがあって」といったお声をいただいてきました。例えば、先日ご来店いただいた30代の女性のお客様は、「前に行った店では、高圧的な営業をされて怖い思いをした」とおっしゃっていました。
しかし、そのようなイメージは過去のものです。当店では、業界歴25年の豊富な経験と実績を持つ店長・宇野滋晃のもと、「ポップでライトな自社ローン」をモットーに、誰もが安心してご相談いただける環境づくりに取り組んでおります。
私たちは、従来の自社ローン業界のイメージを根本から変え、四日市市の皆様に本当に信頼していただける店舗を目指しています。この記事では、なぜ当店が安心してご利用いただけるのか、その理由を詳しくご説明いたします。
自動車は現代社会において必要不可欠な移動手段です。特に四日市市のような地域では、通勤や通学、お買い物や病院への通院など、日常生活に車は欠かせません。そんな大切な車選びで、お客様に不安な思いをさせるようなことがあってはならないと、私たちは考えています。
業界歴25年の経験が裏付ける信頼性
四半世紀にわたる自動車業界での実績
当店の店長である宇野滋晃は、自動車業界に携わって25年という長期間にわたり、数多くのお客様のカーライフをサポートしてきました。この25年という期間は、単なる数字以上の意味を持ちます。
自動車業界は、この25年間で劇的な変化を遂げました。バブル経済の崩壊、リーマンショック、東日本大震災、そして新型コロナウイルスの影響など、様々な社会情勢の変化を経験してきました。その中で、お客様のニーズや価値観も大きく変わってきました。
例えば、以前は車を「ステータスシンボル」として捉える傾向が強かったのですが、現在では「生活の必需品」「実用的な道具」として車を選ばれる方が増えています。また、環境意識の高まりから、燃費の良い車や軽自動車への需要が高まっています。
このような変化の中で、私たちは常にお客様の立場に立ち、時代に合わせたサービスを提供してきました。過去には、若いご夫婦が初めての車として軽自動車をご購入いただいたケースから始まり、そのご家族が成長されるにつれて、より大きな車への買い替えをサポートさせていただいたこともあります。
地域に根ざした信頼関係の構築
25年間という長期間にわたって四日市市で営業を続けてこられたのは、地域の皆様からの信頼があってこそです。私たちは単なる車の販売店ではなく、地域コミュニティの一員として様々な活動に参加してきました。
地元ラジオへの出演では、車に関する豆知識や安全運転のポイントなどを分かりやすくお伝えし、地域の皆様に有益な情報を提供しています。また、地域のイベントでベビーカステラの出店を行うなど、車以外の場面でも地域の皆様との交流を大切にしています。
このような活動を通じて、私たちは「顔の見える関係」を築いてきました。お客様にとって、私たちは単なる車屋ではなく、困った時に相談できる身近な存在でありたいと考えています。
実際に、以前軽自動車をご購入いただいたお客様が、数年後にお子様の成長に合わせてミニバンへの買い替えをご相談いただいたり、ご友人やご家族をご紹介いただいたりするケースも多く、これらは私たちに対する信頼の証だと考えています。
国家資格を持つ整備士による徹底した品質管理
国家2級整備資格保有者による専門的な車両チェック
自社ローンで最も心配されるのが「車の品質」です。「審査が甘い分、質の悪い車を売られるのではないか」という不安をお持ちの方も多いでしょう。しかし、当店ではそのような心配は一切ございません。
当店には国家2級整備資格を保有する整備士が在籍しており、すべての車両について専門的な観点から厳しいチェックを行っています。国家2級整備士資格とは、自動車の構造や機能に関する高度な知識と技術を有することを国が認めた資格です。
この資格を持つ整備士が、仕入れ段階から納車まで、一貫して車両の品質管理を行っています。例えば、仕入れ時には外観だけでなく、エンジンの状態、ブレーキの効き具合、サスペンションの動き、電気系統の動作など、目に見えない部分まで徹底的にチェックします。
基準に満たない車両は、どんなに安く仕入れることができても取り扱いません。お客様の安全を第一に考え、品質に妥協することは決してありません。
認証整備工場による確実な整備体制
私たちの品質へのこだわりを支えているのが、グループ会社に完備された「認証整備工場」の存在です。認証整備工場とは、国土交通省が定める厳しい基準をクリアし、正式な認可を受けた整備工場のことです。
一般的な修理工場とは異なり、認証整備工場では以下のような厳格な基準が設けられています。
まず、工場の面積や設備に関する基準があります。十分な作業スペースと専用の設備が必要で、安全かつ効率的な作業を行うための環境が整備されています。また、有資格者の配置についても厳しい規定があり、適切な人数の整備士が在籍していることが求められます。
最も重要なのは、ブレーキやエンジンといった車の根幹部分である「分解整備」を行う権限が与えられていることです。これは、車の安全性に直結する重要な作業であり、高度な技術と設備が必要とされます。
このような国のお墨付きを得た工場で整備を行うことで、お客様に本当に安心していただける品質を実現しています。
得意車種に特化した深い専門知識
当店では、軽自動車、国産車、普通車を中心に取り扱っており、これらの車種について深い専門知識を蓄積しています。長年の経験により、各メーカーの特性や、モデルごとの強みや注意点を熟知しています。
例えば、軽自動車については、燃費性能の優秀なモデル、室内空間が広く使い勝手の良いモデル、走行性能に優れたモデルなど、それぞれの特徴を詳しく把握しています。お客様の用途やご予算に応じて、最適なモデルをご提案することができます。
また、車種ごとの一般的なメンテナンスポイントや、経年劣化しやすい部品なども把握しているため、予防的な整備やアドバイスを行うことが可能です。これにより、お客様は安心して長期間ご愛用いただけます。
さらに、カスタムにも対応しており、お客様のご希望に応じて車両をより使いやすく、より魅力的にカスタマイズすることも可能です。これも、車の構造を深く理解している整備士がいるからこそ実現できるサービスです。
明るく親しみやすい店舗環境で安心のお取引
ポップでライトな店舗づくりへのこだわり
従来の自動車販売店というと、どこか硬いイメージや男性的なイメージを持たれがちでした。しかし、私たちは「ポップでライトな自社ローン」をコンセプトに、どなたでも気軽にお越しいただける店舗づくりを心がけています。
店舗の外観から内装まで、明るく親しみやすい雰囲気を演出しています。40台もの車両を展示できる広々とした展示場は開放感があり、圧迫感を感じることなくゆっくりと車選びをしていただけます。
ショールームは清潔で明るく、リラックスしてお話しいただける空間となっています。コーヒーやお茶をお出しして、まるでカフェのような雰囲気でご相談いただけるよう配慮しています。
このような環境づくりには明確な理由があります。車の購入は人生の中でも大きな決断の一つです。特に自社ローンをご検討の方は、何らかの事情を抱えていらっしゃることが多く、不安や緊張を感じられることも少なくありません。そのような方に少しでもリラックスしていただき、本音でお話しいただけるような環境を提供したいと考えています。
女性スタッフによるきめ細かなサポート
当店には、お客様サポート担当として女性スタッフの「わかやん」が在籍しています。これは、女性のお客様や、男性スタッフには相談しづらいデリケートなご事情をお持ちの方にも安心してご利用いただくための配慮です。
わかやんは「うさぎの話も大歓迎！」と言うほど、どのようなお話でも気軽に聞いてくれる親しみやすいスタッフです。車のことはもちろん、ライフスタイルやご家族のこと、将来の夢など、幅広い話題でお客様とコミュニケーションを取ります。
実際に、「男性ばかりの店は入りにくかったけれど、女性スタッフがいるので安心できた」というお声を多くいただいています。また、「車のことは全然分からないけれど、分かりやすく説明してもらえた」「押し付けがましくなく、親身になって相談に乗ってもらえた」といった評価もいただいています。
女性目線でのアドバイスは、特にご家族での車選びや、日常的な使い勝手を重視される方に好評をいただいています。例えば、子育て中のお母様には「チャイルドシートの取り付けやすさ」「ベビーカーの積み込みのしやすさ」といった実用的な観点からアドバイスを行っています。
秘密厳守という絶対の約束
自社ローンをご検討の方の中には、他の人には知られたくない事情をお持ちの方もいらっしゃいます。転職したばかりで収入が不安定、過去に支払いで困った経験がある、家族に内緒で車を購入したいなど、様々なご事情があることと思います。
私たちは、そのようなお客様のプライバシーを絶対に守ります。店長のしげが責任を持って、お客様からお聞きした情報は厳重に管理し、第三者に漏らすことは決してありません。
また、ご相談の際も、他のお客様に聞こえないよう個室での対応や、お時間をずらしてのご案内など、プライバシーに配慮した対応を心がけています。安心してお悩みをお聞かせください。
過去には、家族に心配をかけたくないという理由で一人でご相談にいらしたお客様や、転職活動中で収入面での不安を抱えていらっしゃったお客様など、デリケートなご事情をお持ちの方も多くいらっしゃいました。そのような方々にも安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払って対応しています。
充実のアフターサポートで長期的な安心をお約束
購入後も続く手厚いサポート体制
私たちの仕事は、車をお売りして終わりではありません。お客様の長期的なカーライフをサポートすることが、私たちの真の使命だと考えています。そのため、充実したアフターサポート体制を整えています。
まず、ローン期間中の保証加入に対応しています。万が一の故障やトラブルに備えて、適切な保証をご提案し、お客様の経済的負担を軽減します。保証の内容や範囲についても、分かりやすくご説明し、お客様に最適なプランをお選びいただけます。
自動車任意保険の取り扱いも行っており、車のご購入と同時に保険の手続きも完了できます。保険は複雑で分かりにくい部分も多いですが、専門スタッフが丁寧にご説明し、お客様に必要な補償をご提案します。
緊急時にも対応できる万全の体制
車のトラブルは予期せぬタイミングで起こるものです。そのような緊急事態にも対応できるよう、自社レンタカーとレッカーサービスを提供しています。
自社レンタカーがあることで、お客様の車が修理中でも代車をご利用いただけます。通勤やお子様の送迎など、車が必要不可欠な用事を続けていただけるよう配慮しています。
レッカーサービスでは、事故や故障で車が動かなくなった場合にも迅速に対応します。24時間体制ではありませんが、営業時間内であればすぐに駆けつけることができます。
長期的な関係性を重視したアフターケア
私たちが目指すのは、一度きりの取引ではなく、長期的にお付き合いいただける関係です。そのため、定期的なメンテナンスのご案内や、次回の車検時期のお知らせ、お得なキャンペーンの情報提供など、継続的なサポートを行っています。
また、ライフスタイルの変化に応じた車の買い替えのご相談にも対応しています。結婚や出産、転職や引越しなど、人生の節目で車のニーズも変わってきます。そのような時も、お客様の新しい状況に最適な車をご提案し、スムーズな乗り換えをサポートします。
過去には、独身時代にスポーツカーをご購入いただいたお客様が、ご結婚を機にファミリーカーへの乗り換えをご相談いただいたケースや、お子様の成長に合わせてより大きな車への買い替えをサポートしたケースなど、お客様の人生の様々な段階でお役に立てることを光栄に思っています。
店長とスタッフからのメッセージ
店長 宇野滋晃（しげ店長）からのお約束
私は「車業界にエンタメを！」というモットーを掲げています。これは決して軽薄な意味ではありません。お客様に心から楽しんでいただける、ワクワクするような車選びの体験を提供したいという、私の真剣な想いを表現したものです。
25年間この業界で働く中で、車を購入されるお客様の表情を数多く見てきました。不安そうな表情で来店される方が、最終的には満面の笑顔で車に乗って帰られる瞬間。これこそが、私たちの仕事の醍醐味です。
車は単なる移動手段ではありません。新しい車を手に入れることで、新しい生活が始まり、新しい可能性が広がります。週末のドライブ、家族との旅行、通勤時間の快適さ、お買い物の便利さなど、車は生活の質を大きく向上させてくれます。
私たちは、そのような素晴らしい体験をお客様に提供するために、日々努力を続けています。どんなに小さなご質問でも、どんなに複雑なご事情でも、お客様一人ひとりに真摯に向き合い、最適な解決策をご提案することをお約束します。
お客様サポート 大森わかな（わかやん）からのご挨拶
私がお客様サポートとして大切にしているのは、「お客様の目線」に立つことです。車のことが分からない方、初めて車を購入される方、女性の方など、様々な立場のお客様がいらっしゃいます。
私自身も、車について詳しくなかったころがありました。その経験があるからこそ、「こんな初歩的なことを聞いて恥ずかしい」と思われているお客様の気持ちがよく分かります。そのような方にこそ、リラックスしてご相談いただきたいと思っています。
「うさぎの話も大歓迎！」と言っているのは、どんな話題からでもお客様との距離を縮め、信頼関係を築きたいからです。車の話だけでなく、趣味のこと、お仕事のこと、ご家族のことなど、様々な会話を通じてお客様のライフスタイルを理解し、最適な車をご提案したいと考えています。
女性目線でのアドバイスも積極的に行っています。運転のしやすさ、駐車のしやすさ、お子様の乗り降りのしやすさなど、実用的な観点からのアドバイスは特に好評をいただいています。
お客様が笑顔で帰られることが、私の一番の喜びです。皆様のお越しを心よりお待ちしています。
まとめ：四日市市で信頼できる自社ローンをお探しなら
ここまで、私たちカーマッチ四日市店がなぜ安心してご利用いただけるのか、その理由を詳しくご説明してまいりました。
「自社ローンは怪しい」という古いイメージは、もはや過去のものです。私たちは、業界歴25年の豊富な経験、国家資格を持つ整備士による確実な品質管理、認証整備工場による安心の整備体制、そして明るく親しみやすい店舗環境により、新しい時代の自社ローンサービスを提供しています。
自動車は、現代社会において必要不可欠な存在です。通勤や通学、お買い物や病院への通院、ご家族との外出やレジャーなど、私たちの生活に深く根ざしています。特に四日市市のような地域では、公共交通機関だけでは十分でない場面も多く、車があることで生活の質が大きく向上します。
しかし、様々な事情で一般的なオートローンの利用が困難な方もいらっしゃいます。そのような方にとって、自社ローンは非常に有効な選択肢となります。大切なのは、信頼できる店舗を選ぶことです。
私たちカーマッチ四日市店は、お客様の立場に立ち、お客様の事情に寄り添い、お客様の未来を一緒に考える、そんな店舗でありたいと思っています。単に車を販売するだけでなく、お客様の人生がより豊かになるよう、全力でサポートしてまいります。
もし四日市市やその近隣で自社ローンによる車の購入をお考えでしたら、ぜひ一度私たちにご相談ください。どんな小さなことでも、どんな複雑な事情でも、お客様のお話をじっくりとお聞きし、最適な解決策をご提案いたします。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。あなたの新しいカーライフの始まりを、私たちと一緒に作り上げていきましょう。
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