ご相談から始まる安心のカーライフ

– ご相談から始まる安心のカーライフ

皆さま、こんにちは！
カーマッチ広島廿日市店のブログをご覧いただきありがとうございます。

本日は9月25日。
秋の訪れを感じる涼しい風が吹き、車でのお出かけがますます楽しくなる季節になってきました。

今日は、実際にご相談に来られたお客様とのエピソードをご紹介したいと思います。
「相談」という最初の一歩を踏み出す勇気こそ、カーライフの始まりにとってとても大切な瞬間です。

今回のお客様は40代の男性。
過去の金融履歴に不安があり、これまで中古車販売店に行ってもなかなか話が進まなかったそうです。

ご来店されたときの第一声は、
「正直、買えるかどうか分からないんです」
というものでした。

車が必要なのは分かっている。
でも、ローンの審査が通らないだろうと思い込んで、長い間あきらめていたとのことでした。

その不安そうな表情を見て、私たちも「しっかり寄り添わなければ」と強く思いました。

まずは現在の生活状況やお仕事、車を必要とされる理由を丁寧にヒアリング。
「通勤に必要であること」
「お子さまの送り迎えに使いたいこと」
「急な移動が多いこと」
などを伺いながら、お客様にとって最適な方法を一緒に考えていきました。

その中でご紹介したのが、当店ならではの 自社ローン という仕組みです。

銀行や信販会社の審査に通らなくても、当店独自の基準でお手伝いできる可能性があることをお伝えしました。
するとお客様の表情が少しずつ明るくなり、目に光が戻ってきたのを感じました。

私たちが何よりも大切にしているのは、「過去の履歴ではなく、今のお客様」を見ることです。

✅ 無理のない返済プランをご提案すること
✅ 生活に負担をかけないこと
✅ 車を持つことで毎日がより安心・快適になること

こうした点を一つずつ丁寧に説明しながら、お客様と一緒に解決策を探していきます。

この日も、具体的なシミュレーションを提示することで「これなら自分でも大丈夫かもしれない」と安心していただけました。

最後にはお客様から、
「もっと早く来ればよかった。最初から親身に話を聞いてもらえて安心しました」
とのお言葉をいただきました。

ご相談の段階では、まだ購入に至らなくても構いません。
「不安を安心に変える時間」こそが、ご相談の場の本当の意味だと考えています。

廿日市や広島エリアでは、金融の事情で車をあきらめている方が少なくありません。
そうした方に寄り添える存在であるために、当店は日々取り組んでいます。

これらを徹底しているのも、「また相談したい」と思っていただくためです。

「自社ローン」という仕組みはその手段の一つですが、本当に大切なのは「お客様の生活に合った解決策を一緒に見つけること」だと信じています。

9月25日、今日ご紹介したのは「ご相談時のエピソード」でした。
不安を抱えて来られたお客様が、安心の笑顔を見せてくださった瞬間は、私たちにとっても大きな喜びです。

もし、
「過去に金融トラブルがあって不安」
「ローンに通らないかもしれない」
と悩まれている方がいらっしゃったら、まずは気軽にご相談ください。

お客様の未来を一緒に考え、最適なカーライフをサポートいたします。