はじめに

こんにちは、カーマッチ岐阜羽島店です。

7月に入り、暑い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。夏祭りや花火大会など、楽しいイベントが盛りだくさんの季節となりました。

車の購入をお考えの皆様から、このようなお声をよくお聞きします。

「車の購入を考えているけれど、まずは相談だけしたい」 「どんな車が自分に合っているのか分からない」 「予算内で良い車は見つかるのかな」 「販売店に行くと押し売りされそうで不安」

そんな不安や疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

カーマッチ岐阜羽島店では、そんな皆様の声にしっかりとお応えし、安心してご相談いただける環境をご用意しております。本日は、当店の「相談しやすい取り組み」と「お客様第一の接客方針」について詳しくご紹介させていただきます。

気軽に相談できる3つの方法

LINEからの簡単お問い合わせ

現代の忙しい生活の中で、店舗の営業時間内に電話をかけることが難しい方も多いかと思います。そんな方におすすめなのが、LINEを活用したお問い合わせです。

当店のLINE公式アカウントに友だち追加をしていただくだけで、24時間いつでもメッセージをお送りいただけます。通勤途中の電車の中、お昼休み、夜のリラックスタイムなど、あなたの都合の良いタイミングでご相談ください。

LINEの大きなメリットは、文字だけでなく写真や動画も送れることです。「こんな車を探している」「今乗っている車の状態を見てほしい」といった場合に、画像を添えてお送りいただければ、より具体的で的確なアドバイスをご提供できます。

また、LINEでのやり取りは履歴が残るため、過去の相談内容を振り返ることも可能です。じっくりと検討したい方にとって、とても便利なツールとなっております。

当店のスタッフが一つ一つのメッセージに丁寧にお返事させていただきますので、まずはお気軽にLINEからご連絡ください。

お電話でのご相談

「やっぱり直接話がしたい」「すぐに答えが欲しい」という方には、お電話でのご相談をおすすめいたします。

当店では、経験豊富なスタッフがお電話でのご相談に対応いたします。お車選びのポイントから、ローンのこと、保険のこと、メンテナンスのことまで、幅広いご質問にお答えできます。

「ちょっと聞きたいことがあるだけ」「簡単な質問なんですが」といったご相談も大歓迎です。どんなに小さなことでも、遠慮なくお電話ください。お客様の疑問や不安を解消することが、私たちの使命だと考えております。

お電話でのご相談の際は、できるだけ具体的にお聞かせください。例えば、「家族構成」「主な使用目的」「予算の目安」「好みの車種やメーカー」などをお教えいただければ、より適切なアドバイスをご提供できます。

営業時間外のお電話につきましては、留守番電話にメッセージをお残しいただければ、翌営業日に必ずご連絡いたします。

店頭でじっくりご説明

やはり実際にスタッフと顔を合わせて相談したいという方には、ぜひ店頭へお越しください。

当店では、ゆったりとした商談スペースをご用意しており、リラックスした雰囲気の中でご相談いただけます。カタログや資料を見ながら、じっくりとお話しすることができます。

ご家族でのご来店も大歓迎です。小さなお子様連れのお客様でも安心してご来店いただけるよう、キッズスペースをご用意しております。お子様が退屈しないよう、絵本やおもちゃもご用意しておりますので、ゆっくりとご相談いただけます。

店頭では、実際の車両もご覧いただけます。カタログだけでは分からない質感や乗り心地、室内の広さなどを体感していただくことで、より納得のいく車選びができるはずです。

事前にお電話やLINEでご予約いただければ、お待たせすることなくスムーズにご案内できます。もちろん、飛び込みでのご来店も歓迎いたします。

私たちの「無理のない接客」へのこだわり

カーマッチ岐阜羽島店では、「無理な営業は一切ありません」というポリシーを大切にしています。

なぜなら、私たちは「売って終わり」の関係ではなく、「長くお付き合いいただけるお客様との信頼関係づくり」を何よりも大切にしているからです。

お客様のペースを大切に

車の購入は、人生の中でも大きな買い物の一つです。慎重に検討したい、家族と相談したい、他店と比較したいというお気持ちは当然のことです。

当店では、お客様のペースを最優先に考えます。「今日決めてください」「この場で契約していただければ特別価格で」といった押し売りは一切いたしません。

お客様が納得いくまで検討していただき、「この店で、この車を買いたい」と心から思っていただけるまで、じっくりとお付き合いさせていただきます。

本当に必要なものだけをご提案

当店では、お客様の実際のニーズを丁寧にヒアリングし、本当に必要なもの、お客様にとってメリットのあるもののみをご提案いたします。

高額なオプションやアクセサリーを無理におすすめすることはありません。お客様の予算やライフスタイルに合わせて、最適なプランをご提案いたします。

時には、「もっと安い車でも十分ですよ」「このオプションは必要ないかもしれません」といったアドバイスをすることもあります。短期的には売上に結びつかないかもしれませんが、お客様にとって最良の選択をしていただくことが、長期的な信頼関係につながると信じています。

どんなご相談も歓迎

「今すぐではないけれど、将来的に購入を考えている」 「中古車のメリット・デメリットを知りたい」 「今の車の査定だけしてほしい」 「車検の時期が近いので相談したい」

どのようなご相談でも、まずはお話を聞かせていただくところからスタートします。

情報収集の段階、比較検討の段階、購入直前の段階など、どの段階でも構いません。あなたのペースで、車選びを進めていきましょう。

車選びのポイント、教えます

「そもそも車選びで何を重視すべきか分からない」という方も多いのではないでしょうか。

カーマッチ岐阜羽島店では、お客様の「本当に大切にしたいこと」を丁寧にヒアリングし、最適な一台をご提案します。

ライフスタイルに合わせたご提案

お子様がいらっしゃるご家庭の場合 安全性能はもちろん、チャイルドシートの取り付けやすさ、ドアの開き方、室内の広さなどを重視してご提案いたします。また、汚れに強い内装材や、お手入れのしやすさも重要なポイントです。

アウトドアがお好きな方の場合 積載量や走破性、燃費性能などを重視します。キャンプ用品やスポーツ用品をたくさん積める車、悪路でも安心して走れる車などをご提案いたします。

都市部での使用が多い方の場合 コンパクトさや燃費性能、駐車のしやすさなどを重視します。狭い道でも運転しやすく、駐車場に入れやすい車をご提案いたします。

ご高齢の方の場合 乗り降りのしやすさ、視界の良さ、運転支援機能の充実などを重視します。安全で快適なカーライフをサポートする車をご提案いたします。

経済面でのご要望にも対応

「月々のお支払いを抑えたい」「維持費を考慮したい」「燃費の良い車がほしい」など、経済面でのご要望にもしっかりと対応いたします。

当店では、お客様の予算に合わせて、最適な支払いプランをご提案いたします。頭金の額、月々の支払い額、ボーナス払いの有無など、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。

また、車両本体価格だけでなく、自動車税、保険料、車検費用、メンテナンス費用など、車を維持するための総合的なコストについてもご説明いたします。購入後に「こんなにお金がかかるとは思わなかった」ということがないよう、事前にしっかりとご案内いたします。

納車後も安心！充実のアフターフォロー

カーマッチ岐阜羽島店では、お車をお渡しして終わりではありません。納車後もずっと、あなたのカーライフをトータルでサポートします。

熟練整備士による徹底点検

当店では、販売前にすべての車両を熟練の整備士が徹底的に点検・整備しています。エンジン、ブレーキ、サスペンション、電装系など、車の基本性能に関わる部分はもちろん、エアコンやパワーウィンドウなどの快適装備まで、細かくチェックいたします。

納車後も定期的な点検やメンテナンスを通じて、お車の状態を最良に保つお手伝いをいたします。オイル交換や消耗品の交換時期なども、こまめにお知らせいたします。

「メンテナンスって何をすればいいの？」「いつ頃交換すればいいの？」といった疑問をお持ちの方でも安心です。お客様一人一人のお車の状態や使用状況に合わせて、適切なメンテナンススケジュールをご提案いたします。

万が一のトラブルにも迅速対応

突然の故障やトラブルが発生した場合も、ご安心ください。当店では、迅速かつ丁寧な対応で、あなたのカーライフをしっかりとサポートいたします。

保証制度も充実しているので、「中古車は不安」という方も安心してお乗りいただけます。保証期間中に万が一のトラブルが発生した場合は、修理費用を当店が負担いたします。

また、保証期間終了後も、リーズナブルな価格で修理・メンテナンスを承ります。他店で購入された車両の修理・メンテナンスもお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。

次のお乗り換えもサポート

数年後のお乗り換えの際も、カーマッチ岐阜羽島店にお任せください。現在のお車の適正な査定はもちろん、次の一台のご提案まで、トータルでサポートいたします。

お客様の「カーライフヒストリー」を大切にし、長期的な視点でのアドバイスを心がけています。お客様のライフスタイルの変化に合わせて、その時々に最適な車をご提案いたします。

お客様の声をご紹介

カーマッチ岐阜羽島店では、たくさんのお客様にご満足いただいております。実際のお客様の声をいくつかご紹介させていただきます。

30代女性 Sさまより 「最初は店に入るのも緊張していましたが、スタッフの方の丁寧な対応で、安心して相談できました。希望通りの車を予算内で見つけることができて大満足です。納車後のフォローも親切で、車のことで分からないことがあるとすぐに相談できるので心強いです。」

40代男性 Tさまより 「子どもが生まれたのを機に、家族で安全に乗れる車を探していました。ライフスタイルに合った提案をしてもらえて、本当に助かりました。チャイルドシートの取り付け方まで教えてもらえて、初めての子育てでも安心です。納車後のサポートも親切で、家族みんなが満足しています。」

20代女性 Kさまより 「車の知識がほとんどなくて不安でしたが、専門用語を使わず、分かりやすく説明してくれました。質問にも丁寧に答えてくれて、初めての車選びが楽しい経験になりました。女性スタッフもいるので、女性ならではの相談もしやすかったです。」

60代男性 Mさまより 「定年を迎えて、夫婦でドライブを楽しめる車を探していました。年齢のことも考慮して、安全装備が充実した車を提案してもらえました。操作が簡単で、運転がとても楽になりました。メンテナンスのことも詳しく教えてもらえて、安心してカーライフを楽しんでいます。」

このようなお声をいただけることが、私たちの何よりの喜びです。あなたにも、きっと満足いただけるカーライフをご提案できると確信しています。

岐阜県の皆様へ

岐阜県は、山間部の美しい自然と都市部の利便性が調和した魅力的な地域です。長良川での鵜飼い見物、飛騨高山の古い町並み散策、白川郷の合掌造り集落見学など、四季を通じて楽しめるスポットがたくさんあります。

また、名古屋圏へのアクセスも良好で、通勤や買い物にも便利です。このような岐阜県でのカーライフを、私たちカーマッチ岐阜羽島店は全力でサポートいたします。

地域密着型の店舗だからこそ、このエリアの道路事情や気候条件、駐車環境なども熟知しています。「雪道での運転が心配」「山道を走ることが多い」「市街地の狭い道が不安」など、地域特有のご相談もお任せください。

羽島市をはじめ、岐阜市、各務原市、瑞穂市、本巣市、大垣市など、近隣地域からのお客様も多数ご来店いただいております。どちらにお住まいでも、お気軽にご相談ください。

最後に

「新しい車との出会い」は、新しい生活の始まりでもあります。通勤や送迎、家族旅行、日々のお買い物、趣味のドライブなど、あなたの大切な時間を共に過ごす相棒だからこそ、慎重に、でも楽しく選びたいものです。

カーマッチ岐阜羽島店では、あなたの「新しいスタート」を心から応援しています。

車選びで大切なのは、スペックや価格だけではありません。あなたのライフスタイルに合っているか、長く愛用できるか、そして何より「この車で良かった」と心から思えるかどうかです。

私たちは、そんなお客様の想いに寄り添い、最適な一台を一緒に見つけるお手伝いをいたします。

まずは気軽にご相談いただき、あなたにぴったりの一台を一緒に見つけていきましょう。ご不明な点があれば、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

少しでも気になった方は、お気軽にLINE、お電話、またはご来店でお問い合わせください。スタッフ一同、あなたとお会いできる日を心よりお待ちしております。

暑い夏が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。素敵なカーライフのスタートを、私たちと一緒に切りましょう。

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などの軽自動車から、

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といったファミリー向けミニバンまで幅広く取り扱っております。

迷っている方もお気軽にご相談を

「どんな車を選べばいいか分からない」
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経験豊富なスタッフが、あなたにぴったりの1台をご提案いたします。

カーマッチ岐阜羽島店

〒501-6236 岐阜県羽島市江吉良町２４２３
電話番号：050-3183-6655
営業時間：9:00〜19:00

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